【摘 要】
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目的 探讨HEART沟通模式这一全新的沟通模式在首发白血病患儿家长的心理干预的应用.方法 选取2015年9月至2016年6月收住我科的40例首发白血病患儿家长,采用焦虑自评量表(SAS)
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北 武汉,430030;
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目的 探讨HEART沟通模式这一全新的沟通模式在首发白血病患儿家长的心理干预的应用.方法 选取2015年9月至2016年6月收住我科的40例首发白血病患儿家长,采用焦虑自评量表(SAS)和自制住院患者满意度调查表评定心理干预的效果.结果 心理干预前后(SAS)总分明显下降,住院患儿满意度得到提高.结论 HEART沟通模式是一种语言和非语言沟通方法相结合的沟通模式,包括5个核心内容:倾听、共情、道歉、回应和感谢.运用HEART沟通模式对首发白血病患儿家长进行心理干预,能更好地帮助患儿家长缓解心理压力,对于白血病患儿治疗和护理的配合、患儿的康复是一个不容忽视的重要环节,更有利于建立良好的护患关系.
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