“文化智商”在跨境电商中表现形式研究

• 作 者: 王菲菲 吕乐
• 机 构: 上海理工大学外语学院
• 出 处: 改革与开放
• 发表日期: 2016年7期
• 关键词: 跨境电子商务 跨文化交际 文化智商 表现形式

处于异质文化背景下的跨境电子商务作为经济活动中最强劲的新兴力量之一，对其领导者、从业者的跨文化交际能力，尤其是文化智商（CQ）提出了更高的要求。本文在前人研究基础上赋予“文化智商”二次诠释，并以现阶段中国市场最成功的跨境电商集团——阿里巴巴为例，详细分析其领导者马云跨文化智商的三方面表现，为正在进行中的及日后跨境电商活动的成功开展提供跨文化交际的借鉴。