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近年来，四川省内江市社保局按照“政策宣传年、项目促进年、矛盾化解年、能力提升年”的工作方略，着力于“扩面参保增量、基金征缴增收、重点工作增速、管理服务增质、业务运行增效”五项攻坚，从认真解决未参保集体企业退休人员基本养老保障等遗留问题，到扎实推进城乡居民养老保险全覆盖；从全面推进社会保险扩面工作，到确保社会保险各项待遇按时足额发放；从深入推进企业退休人员社会化管理服务，到不断提高窗口服务水平，有力推动了内江市社会保险事业的发展，开启了社会保障工作的新篇章。
参保扩面 最大限度惠民
2012年11月5日，家住内江市中区北城垣村的罗在芬在社保局工作人员的引领下，快捷地办好了退休所需的各项手续，脸上露出了笑容。据了解，罗在芬原是一家国有企业的员工，1992年，企业给所有员工买了养老保险。1993年罗在芬因故离职，但未领取任何参保资料，直到准备办理退休时，才发现自己的参保资料不齐全。焦急万分的她找到了内江市社保局寻求帮助。社保局有关人员耐心细致地查找了其20年前的参保资料，并为她完善了养老保险，同时，按照相关规定为其办理了退休手续，使她的养老保障问题得到了及时妥善的解决。
为了让更多的群众能够享有社会保障，内江市社保经办机构坚持以“广覆盖、保增长”为目标，一方面在“十一五”成果基础上，继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点，强化政策宣传、审计稽核和诚信评估等措施，扩大城镇养老保险覆盖范围，提高扩面征缴质量；另一方面积极做好将特殊群体纳入社会保险范围的工作，大力推进机关事业单位非在编职工、农村信用社职工等养老保险关系的移交，多方引导适龄城乡居民参保缴费，养老保险参保覆盖进一步拓宽。与此同时，认真贯彻落实新《工伤保险条例》，扎实推进工伤保险市级统筹工作，重点推动非参公事业单位、高风险企业、服务行业和有较稳定劳动关系的农民工参加工伤保险，继续推进“老工伤”人员统筹管理。
通过努力拓展扩面资源，进一步稳定征收费源，社会保险制度覆盖到了更多的社会群体及老百姓。截至2012年11月底，全市企业职工养老保险、工伤保险、城乡居民保险参保总人数达到了175.80万人，扩面征缴实现了新的突破。
倾情服务 一切为了便民
2012年年底，退休职工高祝英向内江市社保局寄去一封满怀深情的感谢信。原来，高祝英系原内江棉纺厂退休人员，现定居江苏无锡市。2012年上半年，老人将其养老金银行卡寄回内江时被其他单位误签造成遗失，使其养老金无法领取，老人万分焦急。在多方寻觅无果的情况下，老人致电内江市社保局求助。内江市社保局领导获悉情况后，高度重视，立即安排退管科专人向高祝英了解核实相关情况，并与开户银行、信息中心积极进行协调，帮助老人补发了银行卡折，并将其退休金如数补发，使老人的烦心事得到了及时妥善的解决。
内江市社保局始终坚持“以人为本、高效优质”的服务宗旨，将群众满意作为工作的最高标准，时时把群众的需要挂在心上，落实在行动上，为他们解困苦、办实事，树立了服务型社保经办机构的良好形象。
社保服务大厅是直接面向群众、面向社会的服务窗口，为切实提供快捷优良的窗口服务，在加强完善服务设施、开展人性化服务上，服务大厅实行了便捷式“一站式”服务，即养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险五个险种参保申报业务可同时办理，最大程度上解决了办事人员东奔西走、来回奔波办事难的问题。
此外，服务大厅又陆续制定了各项管理制度，实行了统一入口负责人制度、工作人员岗位责任制、首问责任制、服务承诺制等，简化了办事程序，缩短了办事周期，最大程度地方便了群众，并提高了工作效率。
以群众需求为导向，积极做好网上咨询服务，是便民服务的又一体现。内江市社保局依托“12345”市民热线和政府部门网站群平台扎实推进网上政务咨询服务工作，努力为参保群众解难答疑。根据社保政策性及专业性强的特点，建立了信息处置工作制度和局长网上办公制度，确保了群众的各项社保咨询诉求全面落实。
效能建设 强化管理利民
社保基金是社会保障事业的“生命线”，是职工群众的“养命钱”和“救命钱”，是促进社会和谐稳定的基石。内江市社保局高度重视效能建设，确保基金安全与管理规范。
在队伍建设上，增强队伍战斗力。在局长赵纯明的带领下，内江市社保局坚持“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”，深入开展职业道德教育和党风廉政建设活动，着力塑造风正心齐、敬业爱岗、服务优质、行为规范的社保形象；组织发动全局干部职工深入基层、联系企业、贴近群众开展调查研究，深入钻研政策、及时了解形势任务，进一步培养了社保队伍开拓创新和务实进取的素质与能力。
在内控建设上，确保基金运行平稳。充分发挥稽核审计作用，坚持事后监督与事前防范并重，做好调查研究，搞好风险防范，完善相关措施，进一步提高业务运行效率和安全系数。针对工伤保险基金运行压力问题，着重开展工伤保险费调研工作，将潜在问题的化解融于各业务经办环节；不断健全和完善社会保险内控机制，确保了基金的平稳运行与安全完整。
在信息化建设上，提高信息化管理水平。一方面，进一步巩固“数据质量年”活动成果，以“金保工程”软件应用为重点，继续做好企业职工养老保险、工伤保险联网数据的采集、转换、检查和分析应用；另一方面，积极推进城乡居民社会养老保险统一软件的运用，全面开展并完成了对新农保历史数据的清理，全市新农保数据均已运行上线，社会保险信息化管理水平更上一个新台阶。
在夯实基础工作上，推进业务标准化建设。根据《社会保险法》的规定和要求，建立健全并严格执行各项规章制度，全面加强业务经办、基金财务、数据质量、信息管理和内部控制等各项基础工作，努力实现社会保险经办管理标准化和经办服务优质化。同时，按照省社保局《社会养老保险业务档案管理办法》及档案规范化建设三年达标的要求，积极开展了业务档案达标活动，努力实现社保业务档案管理规范化。
参保扩面 最大限度惠民
2012年11月5日，家住内江市中区北城垣村的罗在芬在社保局工作人员的引领下，快捷地办好了退休所需的各项手续，脸上露出了笑容。据了解，罗在芬原是一家国有企业的员工，1992年，企业给所有员工买了养老保险。1993年罗在芬因故离职，但未领取任何参保资料，直到准备办理退休时，才发现自己的参保资料不齐全。焦急万分的她找到了内江市社保局寻求帮助。社保局有关人员耐心细致地查找了其20年前的参保资料，并为她完善了养老保险，同时，按照相关规定为其办理了退休手续，使她的养老保障问题得到了及时妥善的解决。
为了让更多的群众能够享有社会保障，内江市社保经办机构坚持以“广覆盖、保增长”为目标，一方面在“十一五”成果基础上，继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点，强化政策宣传、审计稽核和诚信评估等措施，扩大城镇养老保险覆盖范围，提高扩面征缴质量；另一方面积极做好将特殊群体纳入社会保险范围的工作，大力推进机关事业单位非在编职工、农村信用社职工等养老保险关系的移交，多方引导适龄城乡居民参保缴费，养老保险参保覆盖进一步拓宽。与此同时，认真贯彻落实新《工伤保险条例》，扎实推进工伤保险市级统筹工作，重点推动非参公事业单位、高风险企业、服务行业和有较稳定劳动关系的农民工参加工伤保险，继续推进“老工伤”人员统筹管理。
通过努力拓展扩面资源，进一步稳定征收费源，社会保险制度覆盖到了更多的社会群体及老百姓。截至2012年11月底，全市企业职工养老保险、工伤保险、城乡居民保险参保总人数达到了175.80万人，扩面征缴实现了新的突破。
倾情服务 一切为了便民
2012年年底，退休职工高祝英向内江市社保局寄去一封满怀深情的感谢信。原来，高祝英系原内江棉纺厂退休人员，现定居江苏无锡市。2012年上半年，老人将其养老金银行卡寄回内江时被其他单位误签造成遗失，使其养老金无法领取，老人万分焦急。在多方寻觅无果的情况下，老人致电内江市社保局求助。内江市社保局领导获悉情况后，高度重视，立即安排退管科专人向高祝英了解核实相关情况，并与开户银行、信息中心积极进行协调，帮助老人补发了银行卡折，并将其退休金如数补发，使老人的烦心事得到了及时妥善的解决。
内江市社保局始终坚持“以人为本、高效优质”的服务宗旨，将群众满意作为工作的最高标准，时时把群众的需要挂在心上，落实在行动上，为他们解困苦、办实事，树立了服务型社保经办机构的良好形象。
社保服务大厅是直接面向群众、面向社会的服务窗口，为切实提供快捷优良的窗口服务，在加强完善服务设施、开展人性化服务上，服务大厅实行了便捷式“一站式”服务，即养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险五个险种参保申报业务可同时办理，最大程度上解决了办事人员东奔西走、来回奔波办事难的问题。
此外，服务大厅又陆续制定了各项管理制度，实行了统一入口负责人制度、工作人员岗位责任制、首问责任制、服务承诺制等，简化了办事程序，缩短了办事周期，最大程度地方便了群众，并提高了工作效率。
以群众需求为导向，积极做好网上咨询服务，是便民服务的又一体现。内江市社保局依托“12345”市民热线和政府部门网站群平台扎实推进网上政务咨询服务工作，努力为参保群众解难答疑。根据社保政策性及专业性强的特点，建立了信息处置工作制度和局长网上办公制度，确保了群众的各项社保咨询诉求全面落实。
效能建设 强化管理利民
社保基金是社会保障事业的“生命线”，是职工群众的“养命钱”和“救命钱”，是促进社会和谐稳定的基石。内江市社保局高度重视效能建设，确保基金安全与管理规范。
在队伍建设上，增强队伍战斗力。在局长赵纯明的带领下，内江市社保局坚持“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”，深入开展职业道德教育和党风廉政建设活动，着力塑造风正心齐、敬业爱岗、服务优质、行为规范的社保形象；组织发动全局干部职工深入基层、联系企业、贴近群众开展调查研究，深入钻研政策、及时了解形势任务，进一步培养了社保队伍开拓创新和务实进取的素质与能力。
在内控建设上，确保基金运行平稳。充分发挥稽核审计作用，坚持事后监督与事前防范并重，做好调查研究，搞好风险防范，完善相关措施，进一步提高业务运行效率和安全系数。针对工伤保险基金运行压力问题，着重开展工伤保险费调研工作，将潜在问题的化解融于各业务经办环节；不断健全和完善社会保险内控机制，确保了基金的平稳运行与安全完整。
在信息化建设上，提高信息化管理水平。一方面，进一步巩固“数据质量年”活动成果，以“金保工程”软件应用为重点，继续做好企业职工养老保险、工伤保险联网数据的采集、转换、检查和分析应用；另一方面，积极推进城乡居民社会养老保险统一软件的运用，全面开展并完成了对新农保历史数据的清理，全市新农保数据均已运行上线，社会保险信息化管理水平更上一个新台阶。
在夯实基础工作上，推进业务标准化建设。根据《社会保险法》的规定和要求，建立健全并严格执行各项规章制度，全面加强业务经办、基金财务、数据质量、信息管理和内部控制等各项基础工作，努力实现社会保险经办管理标准化和经办服务优质化。同时，按照省社保局《社会养老保险业务档案管理办法》及档案规范化建设三年达标的要求，积极开展了业务档案达标活动，努力实现社保业务档案管理规范化。