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通过社会网络分析，就员工社会网络结构中各相关因素对于内部营销机制的相关性作了实证研究，其目的是：①通过揭示员工社会网络的结构性特质及其在情感、意见和信息支持这3个因子上产生的作用，探讨企业内部社会网络结构是否影响内部营销实施；②分析社会网络可能的影响机制是什么；③提出基于社会网络结构分析的内部营销模型，并验证模型成立的条件。研究发现，社会网络中的情感关系和信息关系同内部营销机制中的关键因素组织承诺间存在负向关系。