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进入21 世纪血站面临的开放程度越来越高，改革与创新催化着血站管理体制与服务模式的深刻变革。对血站而言，除质量、技术、服务等因素吸引无偿献血者之外，美誉度更是吸引无偿献血者的重要因素，因此加强血站美誉度的维护管理，是新形势下血站赢得无偿献血者的重要方法。血站的发展已进入一个新的阶段——美誉度的竞争，本文就如何发挥献血服务志愿者在血站美誉度建设中的作用来进行相关的探讨。