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企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司日前与大连市政府签署共建中国呼叫中心城市备忘录。根据此备忘录，大连市政府将在Avaya的协助下，将大连打造成为面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。大连市副市长戴玉林、大连市信息产业局、高新园区和大连软件园的相关领导以及Avaya公司的高层领导及其合作伙伴泛润通信系统有限公司在大连出席了这一隆重的备忘录签署仪式。根据协议，Avaya将在呼叫中心领域为大连市政府提供咨询和管理专业知识。Avaya还将与本地政府部门和大专院校合作，为呼叫中心人员提供专业培训。此外，Ava