量化考核在医疗服务中心的应用

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我院是一所三甲综合性医院,开放床位500张。为了真正做到以病人为中心,最大限度满足不同层次患者的需求,提升护理质量,与2005年2月成立了医疗服务中心,现设有15名护理人员,平均年龄48.6岁。承担着全院各临床科室24小时患者做各项检查的全程陪送工作、送急查血、尿、便标本、取血、夜间急用药物、协助医学工程部每周三次下送科室所需的一次性材料,工作量大。
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