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国美和苏宁电器在赢得消费者招数中各显神通,国美南京分部的售后服务越来越标准化。本文分析其空调安装服务存在的机会、威胁、优势、劣势,得出结论,国美应利用其行业中发展趋势、服务商的需求、外包制度的优势建立服务骨干队伍,树立良好的服务形象。
国美南京分部空调安装服务策略分析
【摘 要】
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国美和苏宁电器在赢得消费者招数中各显神通,国美南京分部的售后服务越来越标准化。本文分析其空调安装服务存在的机会、威胁、优势、劣势,得出结论,国美应利用其行业中发展
【机 构】
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湖南人文科技学院,
【出 处】
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商业文化(学术版)
【发表日期】
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2008年06期
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