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纵观当今社会，电子商务应用已经渗透到日常生活的边边角角。大到购房买车小到柴米油盐，网购日益成为人们重要的消费模式。而在网络翻天覆地改变人们生活的同时，也在以一种强势力量将传统商务引向电子商务，众多企业不断涉足，努力寻求新的营销方式。日渐扩大的消费需求。让本就竞争激烈的电子商务持续“高烧”，並迎来了一个崭新时代。
电子商务是信息化条件下的新型经济活动，积极发展电子商务已成为各级政府转变经济发展方式，调整经济结构的重要举措。2011年，我国电子商务交易额达到5.88万亿元，“十一五”期间年均增长30%以上。天津市作为国内电子商务发展的领先地区，积极发展电子商务。目前，天津市60%的企业建立了网站，35%的企业开展电子商务，电子商务采购额占企业采购额的20%左右，销售额占企业销售额比重达到15%。2011年，天津市B2B交易额达到487亿元，比2010年增长3l%；网络零售额突破100亿元，比2010年增长5%，电子商务已经成为天津市进入网络化新时代的重要力量。
应用日益普及
大型企业电子商务取得了初步进展。2010年，天津市大中型工业企业年末在用计算机数14.11万台，拥有网站数712个，企业平均拥有网站数0.47个。天津钢铁、医药等领域的电子商务应用已取得初步进展荣程钢铁已经实现了铁矿石等原材料的网上采购，並自主搭建备品备件交易平台，进行备品备件采购和进出口交易：天狮集团的电子商务平台，面向100多家分公司和300多个经销商进行在线分销，並正在开发B2C电子商务模块；天津医药集团也正在搭建电子商务采购平台。
中小企业依托第三方电子商务平台开展网上交易。目前，天津市有3万家以上企业通过第三方电子商务平台开展网上交易，在淘宝网注册的天津商户达到8万多家，实现了产业链的延伸和供应链的优化提升。天津桂发祥、海鸥手表等企业依托天猫、京东商城、当当网等电子商务平台，在全国范围内进行网上交易：宝坻区部分服装加工企业通过阿里巴巴、慧聪网等第三方平台实现对外贸易；部分中小企业则通过易商通等一些天津当地电子商务平台开展网上交易。
网络购物发展迅速，日益成为居民的一种重要消费方式。2011年，天津市网购人数达到432万，网络购物渗透率达到31.8%，居全国前十。2011年，天津市网络零售额突破100亿元，比2010年增长5%；团购渗透率达到12.5%，团购网站达到159家，团购商家数量占全国团购商家数量的2.92%，位居全国第5位。
移动电子商务和跨境电子商务应用成效明显，促进电子商务的创新发展。天津移动推出码易通移动电子商务平台，应用涵盖电影、卖场、餐饮、流通等行业的几十家企业，会员达到30万人，2010年交易额超过千万元。一商集团、天津移动与建行天津分行共建移动电子商务平台，实现移动电子商务规模化应用示范。2011年，在天津市7200家有经营业绩的外贸企业中，已有4732家利用电子商务平台开展业务，全年外贸企业利用电子商务平台完成出口额达700亿元。
社区电子商务提升社会公共服务水平，实践智慧社区新理念。环渤海家居网正在搭建“智慧社区”综合电商服务平台，平台集成多项公共服务和面向居民生活的服务，向市民提供买菜、代收快递、缴纳水电费等多项服务。目前，一期项目已经投入运营，可以为天津市十多个社区提供服务。社区电子商务的发展可以大大提高市民的生活质量，推动电子商务应用的普及。
服务业逐步集聚
知名电子商务企业云集天津，多个行业建立了电子商务平台。目前，京东商城、阿里巴巴、58同城、当当网华北总部、亚马逊中国天津运营中心、好乐买、网聚优众、淘宝商城爱蜂潮家居体验馆、国美运营结算总部、李宁公司运营结算总部、京东商城、亿玛在线等一大批业内大型电子商务企业、项目落户天津，电子商务服务业集聚天津，为电子商务的发展营造了浓郁氛围。天津市滨海汽车商务网利用电商平台整合汽车产业资源，业务种类涉及整车销售、维修、洗车、保险等；环渤海宜家网建立了家居建材类的电子商务网站，並入选了商务部国家级电子商务示范企业：天津一商集团、中国移动天津分公司、建设银行天津分行联手打造“易商通”电子商务平台，除包括化工品网上大宗交易外，还包括高端百货零售网购、家电网购、日用百货网上批发、茶叶网上批发、网上拍卖等，开业10天交易额即突破7000万元；北方棉花、稀有金属等行业电子商务平台也已初具规模。
大宗商品电子交易市场发展迅速，成为天津电子商务发展亮点。天津大宗商品电子交易市场正在依托电商平台实现迅猛发展，目前，天津市拥有21家大宗商品电子交易市场，居全国第三位。天津股权交易所、铁合金交易所等建成了较为完善的网上交易平台：天津金融资产交易所建成了项目营销、等级结算、实时竞价、会员服务等网络交易辅助系统，实现了网络竞价、登记以及管理等功能：天津粮油商品交易所依托电子商务和信息技术，计划建立一所集交易交割和现代物流为一体、资金由银行第三方监管的典型电子商务实体市场。
电子商务支撑服务业发展迅速。电子支付取得显著进展，3家天津市当地公司获得中国人民银行颁发的第三方支付牌照，8家获得支付许可证的机构在天津设立了分公司；信用体系建设逐步加强，天津市成立了中小企业信用体系建设试验区，出台了一些政策法规文件；安全保障建设不断加强，建成了电子数据司法鉴定中心、综合网络信息安全应急处理中心；电子认证服务取得一定进展，2家公司获得工业和信息化部颁发的电子认证服务许可，已应用在网上纳税、网上社保、网上社区管理和服务等方面，累计发放各类电子认证证书13万张；物流配套体系日益完善，重点规划建设的12个重点物流园区已经相继建成，物流信息平台的功能逐步完善，电子口岸建设进一步加强，有效促进了电子商务平台的信息共享。
此外，天津市电子商务运营、咨询、教育培训等衍生服务业也有不同程度的进展。一批电子商务软件、通信以及运营服务企业，可以为用户提供完整的电子商务解决方案和电子商务云服务：一些高校和职业院校可以为企业和个人提供电子商务培训。 环境渐趋优化
近年来，天津市各级政府高度重视电子商务发展，电子商务发展环境日益优化，进一步夯实了电子商务发展的基础。2007年以来，天津市先后出台了《关于加强天津市商务系统信息化建设指导意见》、《关于推进我市中小企业信息化的实施意见》等一系列重要法规和文件，並正在研究制定专门的政策措施，不断加大支持和鼓励电子商务的发展。天津市“十二五”规划纲要中，明确提出要大力发展电子商务，《天津市信息化发展“十二五”规划》也提出要打造“十大电子商务平台”。
信息基础设施水平不断提高，也为电子商务的发展创造了良好条件。“十一五”期间，天津市着力加强与城市功能相适应的信息化基础设施建设，提升完善以高速光纤干网、无线宽带网、信息交换平台为骨架，覆盖全市的宽带城域网，形成覆盖全市的宽带骨干网，“三网融合”进程加速。2011年天津市互联网普及率达到55.6%，高于全国平均水平（38.3%），在全国31省市中排名第6位，网站数量达到26362个。
积极申报国家电子商务试点示范项目，加大宣传和推广力度。2011年，天津市积极申报“国家级电子商务示范城市”，成立了“天津市创建国家电子商务示范城市工作领导小组”，並于2011年12月底获批成为国家级电子商务示范城市，为天津市电子商务的发展提供了良好契机；天津市还组织企业积极申报工信部、商务部、发改委等部委的电子商务项目。並通过举办论坛、经验交流会等活动，进一步提高企业和公众对电子商务的理解和认识，促进企业电子商务应用与创新，如组织企业参加全国电子商务和物流信息化推进大会、全国两化融合进程展、大宗商品交易市场论坛等。
瓶颈尚待突破
尽管天津市电子商务发展已经取得了重大成绩，电子商务应用不断深化、服务业逐渐集聚、创新服务不断涌现、发展环境日趋完善，但是在发展过程中仍然存在一些比较突出的问题。
推进电子商务发展的组织保障体系和工作机制有待健全。电子商务发展缺乏顶层设计和统筹规划，尚未形成推进电子商务发展的有效组织保障和工作协调机制。
政策支持力度有待加强。目前，天津市还没有制定专门针对电子商务企业在资金、房租、项目、活动、人才等方面的优惠措施，例如天津市尚未建立电子商务发展的专项资金和投融资机制。
电子商务对促进传统企业创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。汽车、化工、医药等领域的电子商务发展较为缓慢，尚未深入供应链上下游；农产品、黄金珠宝等商品的电子商务模式有待探索；老字号、餐饮、百货商场等企业发展电子商务意识不足、资金有限、人才缺乏，也在一定程度上制约了电子商务的发展。
电子商务服务企业的集聚效应还未充分显现。虽然天津市已经拥有一批电子商务平台，但创建时间不长，尚未充分发挥其在行业内的作用，並且全国性、规模化的龙头企业较少；大宗商品电子交易市场数量较多，但集聚发展较少，未能带动上下游关联企业的电子商务应用水平，示范带头作用不强。
企业和居民应用电子商务的能力尚需进一步加强。部分企业管理人员对电子商务的认识不到位，人才和资金缺乏，发展电子商务的内在驱动力不足。制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪、网络交易纠纷处理难度较大等问题的存在，也在一定程度上影响了人们应用电子商务的信心。
未来发展方向
天津市电子商务应围绕城市发展定位，紧密结合“智慧天津”的发展战略和建设电子商务示范城市的目标，树立“高端、高效、前瞻”的理念，坚持走特色和创新的发展之路，普及电子商务应用、提升电子商务应用水平，努力培育和壮大电子商务服务业，鼓励电子商务创新和研究，完善电子商务发展环境，优化产业结构、扩大消费内需、促进信息化与工业化深度融合，实现天津市国民经济和社会又好又快发展。
推动电子商务应用普及深化。以工业化和信息化深度融合为总体思路推动天津市电子商务的应用，推进传统支柱优势产业中大型企业电子商务的发展，建立行业电子商务平台；鼓励中小企业应用电子商务：促进网络零售、社区电子商务、跨境电子商务和移动电子商务的发展。进而促进天津市经济结构调整和发展方式转变。
努力培育壮大电子商务服务业。推进特色行业和特色区域的电子商务服务平台建设，推进电子商务服务业的发展和集聚，大力发展大宗商品电子交易市场；健全电子商务市场支撑体系，完善电子商务支付环境、强化现代物流配套支撑体系、建立健全社会信用体系、进一步强化电子商务安全保障体系。
鼓励电子商务应用、服务和模式的创新。支持企业应用移动互联网、三网融合技术开展电子商务，鼓励电子商务服务企业开展电子商务创新。
除此之外，还要继续营造良好的电子商务发展环境。提升基础设施水平，优化政策环境，营造可信交易环境，加强政产学研合作，努力构建专业化、现代化、规模化、系统化的电子商务服务体系，组织开展电子商务相关活动，加大宣传推广力度，从而使天津电子商务真正步入健康良性的“快车道”。
电子商务是信息化条件下的新型经济活动，积极发展电子商务已成为各级政府转变经济发展方式，调整经济结构的重要举措。2011年，我国电子商务交易额达到5.88万亿元，“十一五”期间年均增长30%以上。天津市作为国内电子商务发展的领先地区，积极发展电子商务。目前，天津市60%的企业建立了网站，35%的企业开展电子商务，电子商务采购额占企业采购额的20%左右，销售额占企业销售额比重达到15%。2011年，天津市B2B交易额达到487亿元，比2010年增长3l%；网络零售额突破100亿元，比2010年增长5%，电子商务已经成为天津市进入网络化新时代的重要力量。
应用日益普及
大型企业电子商务取得了初步进展。2010年，天津市大中型工业企业年末在用计算机数14.11万台，拥有网站数712个，企业平均拥有网站数0.47个。天津钢铁、医药等领域的电子商务应用已取得初步进展荣程钢铁已经实现了铁矿石等原材料的网上采购，並自主搭建备品备件交易平台，进行备品备件采购和进出口交易：天狮集团的电子商务平台，面向100多家分公司和300多个经销商进行在线分销，並正在开发B2C电子商务模块；天津医药集团也正在搭建电子商务采购平台。
中小企业依托第三方电子商务平台开展网上交易。目前，天津市有3万家以上企业通过第三方电子商务平台开展网上交易，在淘宝网注册的天津商户达到8万多家，实现了产业链的延伸和供应链的优化提升。天津桂发祥、海鸥手表等企业依托天猫、京东商城、当当网等电子商务平台，在全国范围内进行网上交易：宝坻区部分服装加工企业通过阿里巴巴、慧聪网等第三方平台实现对外贸易；部分中小企业则通过易商通等一些天津当地电子商务平台开展网上交易。
网络购物发展迅速，日益成为居民的一种重要消费方式。2011年，天津市网购人数达到432万，网络购物渗透率达到31.8%，居全国前十。2011年，天津市网络零售额突破100亿元，比2010年增长5%；团购渗透率达到12.5%，团购网站达到159家，团购商家数量占全国团购商家数量的2.92%，位居全国第5位。
移动电子商务和跨境电子商务应用成效明显，促进电子商务的创新发展。天津移动推出码易通移动电子商务平台，应用涵盖电影、卖场、餐饮、流通等行业的几十家企业，会员达到30万人，2010年交易额超过千万元。一商集团、天津移动与建行天津分行共建移动电子商务平台，实现移动电子商务规模化应用示范。2011年，在天津市7200家有经营业绩的外贸企业中，已有4732家利用电子商务平台开展业务，全年外贸企业利用电子商务平台完成出口额达700亿元。
社区电子商务提升社会公共服务水平，实践智慧社区新理念。环渤海家居网正在搭建“智慧社区”综合电商服务平台，平台集成多项公共服务和面向居民生活的服务，向市民提供买菜、代收快递、缴纳水电费等多项服务。目前，一期项目已经投入运营，可以为天津市十多个社区提供服务。社区电子商务的发展可以大大提高市民的生活质量，推动电子商务应用的普及。
服务业逐步集聚
知名电子商务企业云集天津，多个行业建立了电子商务平台。目前，京东商城、阿里巴巴、58同城、当当网华北总部、亚马逊中国天津运营中心、好乐买、网聚优众、淘宝商城爱蜂潮家居体验馆、国美运营结算总部、李宁公司运营结算总部、京东商城、亿玛在线等一大批业内大型电子商务企业、项目落户天津，电子商务服务业集聚天津，为电子商务的发展营造了浓郁氛围。天津市滨海汽车商务网利用电商平台整合汽车产业资源，业务种类涉及整车销售、维修、洗车、保险等；环渤海宜家网建立了家居建材类的电子商务网站，並入选了商务部国家级电子商务示范企业：天津一商集团、中国移动天津分公司、建设银行天津分行联手打造“易商通”电子商务平台，除包括化工品网上大宗交易外，还包括高端百货零售网购、家电网购、日用百货网上批发、茶叶网上批发、网上拍卖等，开业10天交易额即突破7000万元；北方棉花、稀有金属等行业电子商务平台也已初具规模。
大宗商品电子交易市场发展迅速，成为天津电子商务发展亮点。天津大宗商品电子交易市场正在依托电商平台实现迅猛发展，目前，天津市拥有21家大宗商品电子交易市场，居全国第三位。天津股权交易所、铁合金交易所等建成了较为完善的网上交易平台：天津金融资产交易所建成了项目营销、等级结算、实时竞价、会员服务等网络交易辅助系统，实现了网络竞价、登记以及管理等功能：天津粮油商品交易所依托电子商务和信息技术，计划建立一所集交易交割和现代物流为一体、资金由银行第三方监管的典型电子商务实体市场。
电子商务支撑服务业发展迅速。电子支付取得显著进展，3家天津市当地公司获得中国人民银行颁发的第三方支付牌照，8家获得支付许可证的机构在天津设立了分公司；信用体系建设逐步加强，天津市成立了中小企业信用体系建设试验区，出台了一些政策法规文件；安全保障建设不断加强，建成了电子数据司法鉴定中心、综合网络信息安全应急处理中心；电子认证服务取得一定进展，2家公司获得工业和信息化部颁发的电子认证服务许可，已应用在网上纳税、网上社保、网上社区管理和服务等方面，累计发放各类电子认证证书13万张；物流配套体系日益完善，重点规划建设的12个重点物流园区已经相继建成，物流信息平台的功能逐步完善，电子口岸建设进一步加强，有效促进了电子商务平台的信息共享。
此外，天津市电子商务运营、咨询、教育培训等衍生服务业也有不同程度的进展。一批电子商务软件、通信以及运营服务企业，可以为用户提供完整的电子商务解决方案和电子商务云服务：一些高校和职业院校可以为企业和个人提供电子商务培训。 环境渐趋优化
近年来，天津市各级政府高度重视电子商务发展，电子商务发展环境日益优化，进一步夯实了电子商务发展的基础。2007年以来，天津市先后出台了《关于加强天津市商务系统信息化建设指导意见》、《关于推进我市中小企业信息化的实施意见》等一系列重要法规和文件，並正在研究制定专门的政策措施，不断加大支持和鼓励电子商务的发展。天津市“十二五”规划纲要中，明确提出要大力发展电子商务，《天津市信息化发展“十二五”规划》也提出要打造“十大电子商务平台”。
信息基础设施水平不断提高，也为电子商务的发展创造了良好条件。“十一五”期间，天津市着力加强与城市功能相适应的信息化基础设施建设，提升完善以高速光纤干网、无线宽带网、信息交换平台为骨架，覆盖全市的宽带城域网，形成覆盖全市的宽带骨干网，“三网融合”进程加速。2011年天津市互联网普及率达到55.6%，高于全国平均水平（38.3%），在全国31省市中排名第6位，网站数量达到26362个。
积极申报国家电子商务试点示范项目，加大宣传和推广力度。2011年，天津市积极申报“国家级电子商务示范城市”，成立了“天津市创建国家电子商务示范城市工作领导小组”，並于2011年12月底获批成为国家级电子商务示范城市，为天津市电子商务的发展提供了良好契机；天津市还组织企业积极申报工信部、商务部、发改委等部委的电子商务项目。並通过举办论坛、经验交流会等活动，进一步提高企业和公众对电子商务的理解和认识，促进企业电子商务应用与创新，如组织企业参加全国电子商务和物流信息化推进大会、全国两化融合进程展、大宗商品交易市场论坛等。
瓶颈尚待突破
尽管天津市电子商务发展已经取得了重大成绩，电子商务应用不断深化、服务业逐渐集聚、创新服务不断涌现、发展环境日趋完善，但是在发展过程中仍然存在一些比较突出的问题。
推进电子商务发展的组织保障体系和工作机制有待健全。电子商务发展缺乏顶层设计和统筹规划，尚未形成推进电子商务发展的有效组织保障和工作协调机制。
政策支持力度有待加强。目前，天津市还没有制定专门针对电子商务企业在资金、房租、项目、活动、人才等方面的优惠措施，例如天津市尚未建立电子商务发展的专项资金和投融资机制。
电子商务对促进传统企业创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。汽车、化工、医药等领域的电子商务发展较为缓慢，尚未深入供应链上下游；农产品、黄金珠宝等商品的电子商务模式有待探索；老字号、餐饮、百货商场等企业发展电子商务意识不足、资金有限、人才缺乏，也在一定程度上制约了电子商务的发展。
电子商务服务企业的集聚效应还未充分显现。虽然天津市已经拥有一批电子商务平台，但创建时间不长，尚未充分发挥其在行业内的作用，並且全国性、规模化的龙头企业较少；大宗商品电子交易市场数量较多，但集聚发展较少，未能带动上下游关联企业的电子商务应用水平，示范带头作用不强。
企业和居民应用电子商务的能力尚需进一步加强。部分企业管理人员对电子商务的认识不到位，人才和资金缺乏，发展电子商务的内在驱动力不足。制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪、网络交易纠纷处理难度较大等问题的存在，也在一定程度上影响了人们应用电子商务的信心。
未来发展方向
天津市电子商务应围绕城市发展定位，紧密结合“智慧天津”的发展战略和建设电子商务示范城市的目标，树立“高端、高效、前瞻”的理念，坚持走特色和创新的发展之路，普及电子商务应用、提升电子商务应用水平，努力培育和壮大电子商务服务业，鼓励电子商务创新和研究，完善电子商务发展环境，优化产业结构、扩大消费内需、促进信息化与工业化深度融合，实现天津市国民经济和社会又好又快发展。
推动电子商务应用普及深化。以工业化和信息化深度融合为总体思路推动天津市电子商务的应用，推进传统支柱优势产业中大型企业电子商务的发展，建立行业电子商务平台；鼓励中小企业应用电子商务：促进网络零售、社区电子商务、跨境电子商务和移动电子商务的发展。进而促进天津市经济结构调整和发展方式转变。
努力培育壮大电子商务服务业。推进特色行业和特色区域的电子商务服务平台建设，推进电子商务服务业的发展和集聚，大力发展大宗商品电子交易市场；健全电子商务市场支撑体系，完善电子商务支付环境、强化现代物流配套支撑体系、建立健全社会信用体系、进一步强化电子商务安全保障体系。
鼓励电子商务应用、服务和模式的创新。支持企业应用移动互联网、三网融合技术开展电子商务，鼓励电子商务服务企业开展电子商务创新。
除此之外，还要继续营造良好的电子商务发展环境。提升基础设施水平，优化政策环境，营造可信交易环境，加强政产学研合作，努力构建专业化、现代化、规模化、系统化的电子商务服务体系，组织开展电子商务相关活动，加大宣传推广力度，从而使天津电子商务真正步入健康良性的“快车道”。