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● 在Linux行业中，我们在过去几年中谈了太多的理念，谈了太多的精神、太多的模式等问题。实际是，我们需要深入到行业中深度接触客户，了解用户真实的需求。虽然我们过去也有一些进军行业等思路，但我们对行业并没有多少了解。
● 便宜的价格是Linux的一大优势。虽然现在大家不太愿意讲价格，但是我认为Linux价格的优势远远没有发挥出来。
刘明宝履历
1997年12月毕业于哈尔滨工业大学计算机应用专业，获得博士学位。2000年6月开始，创建共创开源公司并担任代理总经理职务。2005年9月至今，担任新华Linux有限公司营运总监及北京新华富才软件有限公司首席执行官，中国开源软件(OSS)推进联盟副主席。
刘明宝博士长期致力于开源软件的研发及应用，2000年担任国家863计划智能计算机主题2000年重点项目嵌入式操作系统的技术总体组组长，主持开发的CC-Linux于2001年1月正式发布，通过国家863验收为A级；2001年起担任北京市科委的“扬帆”和“起航”工程总体组组长等。
近年来，中国Linux市场日趋成熟，规模不断扩大。赛迪顾问研究数据表明，2006年一季度中国Linux市场获得32.7%的同比增长，整体市场规模2368.80万元。
中国Linux市场已经开始摆脱了初期的喧嚣与艰难，开始迈出重点发展行业用户的稳健步伐。之所以选择从行业用户开始突破，是因为至少在相当长的时间内，行业用户远比个人用户重要。5年内，个人用户市场很难看到很大的发展，但是行业用户市场却有一个非常好的发展前景。
同时，市场竞争环境正越来越好。现在的厂商更多的是差异化竞争，不断开拓其他的行业，不像以前过于集中、互相压价。
目前，中国的Linux企业还不能满足潜在市场的要求，随着两家国际Linux巨头逐渐加大在中国的投入，Linux
市场的蛋糕不断做大。虽然这个过程中可能有些公司会倒下，但是对于整个产业来说，会越来越强壮。
了解行业的真实需求
从新华Linux目前的情况来看，几乎所有的用户都是行业用户。我们区分行业用户和个人用户在于购买产品的行为是否是集体或团体行为。比如江苏“校校通”工程里面，教育部门一次采购14万套，虽然这14万套最后是发给学生和老师，由他们个人来使用，但是我们认为，这由于是教育部门出的费用，所以我们认为还是一个行业的行为。这也是我们重视行业用户的原因。
我们新华Linux把自己定位成一个平台提供商和一个解决方案提供商。因此，我们的产品可以分成两大类，一种是包括桌面软件在内的平台性产品，一种是针对行业平台的解决方案。从我们自身来说，我们更注重操作系统这一层。
在Linux行业中，我们在过去几年谈了太多的理念，谈了太多的精神，也谈了太多的模式。实际上，我们需要深入到行业中深度接触客户，了解用户真实的需求。虽然我们过去也有一些进军行业等思路，但我们对行业并没有多少了解。
以我们做过的POS取款机为例，当我们做进去之后才发现：POS取款机其实需要两块屏，一块显示数据，一块用来做广告。这个如果不深入客户的话就很难想到用户有这样的需求。
因此，不但要了解行业的需求，而且要了解行业的真实需求。
为用户提供贴身的服务
中国本土Linux企业的优势在于能够为用户提供贴身的服务。这种贴身服务与国外大厂商相比较来说是我们的一个优势，用户有一点点的需求，我们都可以做到。例如我们做的自助收费方案，触摸屏右侧窗口滚动条的宽度需要加大，我们便通过更改系统程序，加大了滚动条的尺寸。
从服务模式上看，红帽、Novell等国外的Linux厂商进入中国后，他们在国外形成的服务销售模式并不适合中国市场的需求特点。对于国外厂商提供的三级服务，虽然他们第一级能够提供所谓的专家级服务，但是对于中国的企业来说，他们都需要贴身服务，一有问题必须在24小时内解决。而国外厂商的产品出了问题却需要层层反馈直至国外的总部，而这个过程用户是没有耐心等待的。即时服务这正是中国公司的优势。也是体现服务质量很重要的因素。
因此，对于国内厂商来说，不是要照搬国外的模式，而是学习先进技术等其他因素。判断模式成功与否的关键标准在于是否能在本地环境下切实解决用户的需求。
有时候，用户的需求并不是特别明确，同时，客户本身的结构较为复杂，我们从开始到完成交付都会碰到不同的困难。这样造成的直接问题是，我们在成本的控制上不会做到非常准确和明晰。
目前中国很多用户的信息化程度并不高，这对于厂商来说，也是一个机会，发展空间也更大。实际上很多时候是因为服务商的服务不到位，导致用户不满意。
能够以一个比较小的成本，尽快实现实际应用是我们的目标。我们进入一个行业就能够让用户有最切实的应用，虽然也许这个行业比较小。我们需要3~5年的时间看到才能实际的应用工程，因为整个Linux产业在中国还是需要务实。
Linux的两大优势
和Windows相比，Linux能够以较低的硬件来实现较高的性能，这是Linux的第一个优势。在用户从Windows转向Linux的时候，对于行业用户来说，他们只会用到操作系统中一部分的功能，这些功能和Windows的感觉是一样的。而且由于Linux的产品是根据行业用户的需求定制的，从而更实用，速度更快，对硬件的需求也更小，在原来的基础上有更好使用感受。
在桌面领域，Linux受到Windows排挤的一个比较重要的因素就是文档格式。同时，在应用程序上，绝大多数的程序都是基于Windows的，在Linux上的应用程序比较少。
第二个优势就是价格。目前，随着正版化的程度不断加深，很多KTV的厂商开始感受到版权方面的压力，他们可以选择价格很高的微软的产品，也可以选择在用户体验上完全没有差别的Linux产品。虽然现在大家大多会有“低价可能导致质低的联想”，所以不太愿意讲价格，因此Linux价格的优势还远远没有发挥出来。
特别定制以及便宜的价格是Linux的两大优势。
政府对Linux产业发展作用重大
政府的作用在整个Linux产业发展中是非常关键的。
首先，政府是信息的一个最大消费者，同时又是信息政策的制定者。所以政府的支持与否，对于整个社会会产生一种标杆作用。如果政府采用了你的产品，会对相关产业链带来辐射效果，所以政府在社会中的标杆作用非常重要。
同时，政府的公信力是最强的。当一个新事物出现，其他的行业不敢率先使用的时候，政府的使用会产生很好的影响和公信力。
从技术发展推广的角度讲，一个新的技术，比如Linux，政府可以通过一些示范的项目，帮助Linux进入到新的行业中去。因为拓展第一个客户总是最难的，这时候，政府的试点工程可以帮助企业跨入到行业中。
同时，政府可以制定政策标准，规范行业的发展，使得Linux能够更加健康地发展，而不是陷入混乱的竞争状态。
我国Linux企业，很多规模都较小，资金也很有限，政府可以通过一些科研项目以及其他方面的资金支持，减少Linux厂商开发产品的成本，使Linux厂商能有更多的资金投入到用户的服务上去。
同时，我们也把政府看作一个特殊的行业客户，比如教育、电子政府等都是互相交叉的。
Linux发展中遇到的困境
在Linux发展中，首当其冲的问题是文档的格式，还有硬件标准，很多硬件没有Linux驱动。我认为政府应该设立一个准入的标准以及接口方面的标准，包括库的标准。过去，更多标准的制定工作都是由学院派人员来完成的，他们都是从纯技术的角度考虑问题，和市场的需求有较大差距。我们应该根据市场的需要来制定Linux标准。
对于Linux本身来说，更需要的是共同化、产品化的技术，使得Linux能够更加得稳定，更像一个商业化的产品。这是目前需要重点关注和解决的问题。
另外，对于桌面操作系统来说，随着用户的不断增多，我们有些过去没有出现的技术现在出现了，比如说开发工具。现在在Linux上没有像Windows上那么丰富好用的开发工具，比入说Windows兼容技术，还有设备驱动的兼容技术等等。
Linux作为开源软件，在体系结构方面，不能像商业公司那样先设计好整体的架构，而是在开源社区中你写一段我写一段，这样的结果很可能就不能很严谨、完整。这个问题实际上是很难解决的。我和Linux的精神领袖Andrew Morton(Linux 2.6内核的监护人)一起探讨过，他也赞同我们的观点，所以我认为这是开源软件与生俱来的问题，我们在近期也很难解决。对于企业来讲，应该首先解决共同化、产品化而不是技术方面的问题。
目前，Linux人才仍严重不足，但是情况也正在逐步好转。国家在各个学校开设Linux课程，社会的培训投入也越来越多。比如目前浙江成立的浙江省Linux专业委员会(LUPA)，推出了Linux操作员、Linux网络管理员、Linux网络工程师和Linux系统分析师4个等级的认证。相信一段时间之后，人才匮乏的情况会有进一步的缓解。过去，很多学校计算机课程都是用Windows来考，相信以后这个情况能够改变。
● 便宜的价格是Linux的一大优势。虽然现在大家不太愿意讲价格，但是我认为Linux价格的优势远远没有发挥出来。
刘明宝履历
1997年12月毕业于哈尔滨工业大学计算机应用专业，获得博士学位。2000年6月开始，创建共创开源公司并担任代理总经理职务。2005年9月至今，担任新华Linux有限公司营运总监及北京新华富才软件有限公司首席执行官，中国开源软件(OSS)推进联盟副主席。
刘明宝博士长期致力于开源软件的研发及应用，2000年担任国家863计划智能计算机主题2000年重点项目嵌入式操作系统的技术总体组组长，主持开发的CC-Linux于2001年1月正式发布，通过国家863验收为A级；2001年起担任北京市科委的“扬帆”和“起航”工程总体组组长等。
近年来，中国Linux市场日趋成熟，规模不断扩大。赛迪顾问研究数据表明，2006年一季度中国Linux市场获得32.7%的同比增长，整体市场规模2368.80万元。
中国Linux市场已经开始摆脱了初期的喧嚣与艰难，开始迈出重点发展行业用户的稳健步伐。之所以选择从行业用户开始突破，是因为至少在相当长的时间内，行业用户远比个人用户重要。5年内，个人用户市场很难看到很大的发展，但是行业用户市场却有一个非常好的发展前景。
同时，市场竞争环境正越来越好。现在的厂商更多的是差异化竞争，不断开拓其他的行业，不像以前过于集中、互相压价。
目前，中国的Linux企业还不能满足潜在市场的要求，随着两家国际Linux巨头逐渐加大在中国的投入，Linux
市场的蛋糕不断做大。虽然这个过程中可能有些公司会倒下，但是对于整个产业来说，会越来越强壮。
了解行业的真实需求
从新华Linux目前的情况来看，几乎所有的用户都是行业用户。我们区分行业用户和个人用户在于购买产品的行为是否是集体或团体行为。比如江苏“校校通”工程里面，教育部门一次采购14万套，虽然这14万套最后是发给学生和老师，由他们个人来使用，但是我们认为，这由于是教育部门出的费用，所以我们认为还是一个行业的行为。这也是我们重视行业用户的原因。
我们新华Linux把自己定位成一个平台提供商和一个解决方案提供商。因此，我们的产品可以分成两大类，一种是包括桌面软件在内的平台性产品，一种是针对行业平台的解决方案。从我们自身来说，我们更注重操作系统这一层。
在Linux行业中，我们在过去几年谈了太多的理念，谈了太多的精神，也谈了太多的模式。实际上，我们需要深入到行业中深度接触客户，了解用户真实的需求。虽然我们过去也有一些进军行业等思路，但我们对行业并没有多少了解。
以我们做过的POS取款机为例，当我们做进去之后才发现：POS取款机其实需要两块屏，一块显示数据，一块用来做广告。这个如果不深入客户的话就很难想到用户有这样的需求。
因此，不但要了解行业的需求，而且要了解行业的真实需求。
为用户提供贴身的服务
中国本土Linux企业的优势在于能够为用户提供贴身的服务。这种贴身服务与国外大厂商相比较来说是我们的一个优势，用户有一点点的需求，我们都可以做到。例如我们做的自助收费方案，触摸屏右侧窗口滚动条的宽度需要加大，我们便通过更改系统程序，加大了滚动条的尺寸。
从服务模式上看，红帽、Novell等国外的Linux厂商进入中国后，他们在国外形成的服务销售模式并不适合中国市场的需求特点。对于国外厂商提供的三级服务，虽然他们第一级能够提供所谓的专家级服务，但是对于中国的企业来说，他们都需要贴身服务，一有问题必须在24小时内解决。而国外厂商的产品出了问题却需要层层反馈直至国外的总部，而这个过程用户是没有耐心等待的。即时服务这正是中国公司的优势。也是体现服务质量很重要的因素。
因此，对于国内厂商来说，不是要照搬国外的模式，而是学习先进技术等其他因素。判断模式成功与否的关键标准在于是否能在本地环境下切实解决用户的需求。
有时候，用户的需求并不是特别明确，同时，客户本身的结构较为复杂，我们从开始到完成交付都会碰到不同的困难。这样造成的直接问题是，我们在成本的控制上不会做到非常准确和明晰。
目前中国很多用户的信息化程度并不高，这对于厂商来说，也是一个机会，发展空间也更大。实际上很多时候是因为服务商的服务不到位，导致用户不满意。
能够以一个比较小的成本，尽快实现实际应用是我们的目标。我们进入一个行业就能够让用户有最切实的应用，虽然也许这个行业比较小。我们需要3~5年的时间看到才能实际的应用工程，因为整个Linux产业在中国还是需要务实。
Linux的两大优势
和Windows相比，Linux能够以较低的硬件来实现较高的性能，这是Linux的第一个优势。在用户从Windows转向Linux的时候，对于行业用户来说，他们只会用到操作系统中一部分的功能，这些功能和Windows的感觉是一样的。而且由于Linux的产品是根据行业用户的需求定制的，从而更实用，速度更快，对硬件的需求也更小，在原来的基础上有更好使用感受。
在桌面领域，Linux受到Windows排挤的一个比较重要的因素就是文档格式。同时，在应用程序上，绝大多数的程序都是基于Windows的，在Linux上的应用程序比较少。
第二个优势就是价格。目前，随着正版化的程度不断加深，很多KTV的厂商开始感受到版权方面的压力，他们可以选择价格很高的微软的产品，也可以选择在用户体验上完全没有差别的Linux产品。虽然现在大家大多会有“低价可能导致质低的联想”，所以不太愿意讲价格，因此Linux价格的优势还远远没有发挥出来。
特别定制以及便宜的价格是Linux的两大优势。
政府对Linux产业发展作用重大
政府的作用在整个Linux产业发展中是非常关键的。
首先，政府是信息的一个最大消费者，同时又是信息政策的制定者。所以政府的支持与否，对于整个社会会产生一种标杆作用。如果政府采用了你的产品，会对相关产业链带来辐射效果，所以政府在社会中的标杆作用非常重要。
同时，政府的公信力是最强的。当一个新事物出现，其他的行业不敢率先使用的时候，政府的使用会产生很好的影响和公信力。
从技术发展推广的角度讲，一个新的技术，比如Linux，政府可以通过一些示范的项目，帮助Linux进入到新的行业中去。因为拓展第一个客户总是最难的，这时候，政府的试点工程可以帮助企业跨入到行业中。
同时，政府可以制定政策标准，规范行业的发展，使得Linux能够更加健康地发展，而不是陷入混乱的竞争状态。
我国Linux企业，很多规模都较小，资金也很有限，政府可以通过一些科研项目以及其他方面的资金支持，减少Linux厂商开发产品的成本，使Linux厂商能有更多的资金投入到用户的服务上去。
同时，我们也把政府看作一个特殊的行业客户，比如教育、电子政府等都是互相交叉的。
Linux发展中遇到的困境
在Linux发展中，首当其冲的问题是文档的格式，还有硬件标准，很多硬件没有Linux驱动。我认为政府应该设立一个准入的标准以及接口方面的标准，包括库的标准。过去，更多标准的制定工作都是由学院派人员来完成的，他们都是从纯技术的角度考虑问题，和市场的需求有较大差距。我们应该根据市场的需要来制定Linux标准。
对于Linux本身来说，更需要的是共同化、产品化的技术，使得Linux能够更加得稳定，更像一个商业化的产品。这是目前需要重点关注和解决的问题。
另外，对于桌面操作系统来说，随着用户的不断增多，我们有些过去没有出现的技术现在出现了，比如说开发工具。现在在Linux上没有像Windows上那么丰富好用的开发工具，比入说Windows兼容技术，还有设备驱动的兼容技术等等。
Linux作为开源软件，在体系结构方面，不能像商业公司那样先设计好整体的架构，而是在开源社区中你写一段我写一段，这样的结果很可能就不能很严谨、完整。这个问题实际上是很难解决的。我和Linux的精神领袖Andrew Morton(Linux 2.6内核的监护人)一起探讨过，他也赞同我们的观点，所以我认为这是开源软件与生俱来的问题，我们在近期也很难解决。对于企业来讲，应该首先解决共同化、产品化而不是技术方面的问题。
目前，Linux人才仍严重不足，但是情况也正在逐步好转。国家在各个学校开设Linux课程，社会的培训投入也越来越多。比如目前浙江成立的浙江省Linux专业委员会(LUPA)，推出了Linux操作员、Linux网络管理员、Linux网络工程师和Linux系统分析师4个等级的认证。相信一段时间之后，人才匮乏的情况会有进一步的缓解。过去，很多学校计算机课程都是用Windows来考，相信以后这个情况能够改变。