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[摘要] 目的 研究健康大数据环境中就医体验及精细化管理。 方法 选择2018年1～8月来我院就医的200人作为观察对象，对所有患者进行精细化管理，在2018年9～12月来院再次就医，将其作为改善后观察对象。对比观察人员使用分级诊疗前后的体验。 结果 改善前患者就医服务满意度为75.0%，改善后服务满意度为100.0%，改善前后比较差异有统计学意义（P