【摘 要】
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目的地形象在不同旅游阶段应该是动态变化的。文章采用问卷法和访谈法调查了赴上海参加旅游专业实习的学生样本在出游前、抵达时、旅游中、离开时和出游半年后对上海旅游认知
【基金项目】
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长治学院校级科研项目(zc201801)
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目的地形象在不同旅游阶段应该是动态变化的。文章采用问卷法和访谈法调查了赴上海参加旅游专业实习的学生样本在出游前、抵达时、旅游中、离开时和出游半年后对上海旅游认知形象、情感形象和总体形象的实际感知,结果显示游客对上海旅游形象的感知在旅游过程的不同阶段是动态变化的:出游前形象感知最积极,抵达时形象感知最消级,其他阶段有着不同程度的提高或降低。目的地旅游管理机构需要加强目的地感知形象的过程管理,重视特殊时点的游客感知形象管理,提高游客对目的地旅游形象的感知,促使游客产生重游行为并传播积极的目的地口碑评价。
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