中国公司掐架简史

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  2018年4月,中兴通讯被美国制裁,华为内部发了一个文件:跟中兴全面和解,专利纠纷搁置争议,禁止挖员工,禁止抢客户。
  围观群众纷纷表示感动,有媒体甚至大呼“兄弟阋于墙,外御其侮”。殊不知对于这两个同城冤家来说,兄弟连心其利断金的温情实属特例,同室操戈相煎很急的场面才是常态。
  两家公司都不会否认的是,华为和中兴的崛起史基本上就是两家公司的PK史。它们一路从龙岗打到南山,从深圳打到北京,从非洲打到欧洲……黑的、白的、灰的,方式五花八门,手段各显神通。
  比如关于研发,两家公司经常出现核心员工互挖、离职拆走硬盘、老东家直接报警的恶性事情;关于营销,伪装成对方员工、截走对方客户的事情已经司空见惯;关于竞标,居然还出现过一家给客户演示产品,另一家在附近偷偷干扰信号的过分之举;甚至连打嘴炮,两家公司也是你来我往,华为内部称中兴为26,是“二流”的谐音。中兴则毫不示弱,把华为称作“28”,意思是你比26多一个2。
  同在深圳的华为中兴这种“双寡头互搏”,在中国企业界并非孤例。同在青岛的海尔跟海信、同在长沙的三一和中联、同在呼市的伊利和蒙牛、同在广东的美的和格力,同在上虞的龙盛和闰土,类似大战已经上演过多次。
中国有一家公司遍历了所有不同阶段的商业冲突,而且每次都引发行业轰动媒体狂欢,它就是格力电器。在掐架这门学问上,董明珠似乎掌握核心技术。她从不无的放矢,每一次对外PK都暗含了格力在不同时期的战略意图。

  最大对手之间的相互攻击是商业竞争的正常表达,放在全球都一样,华为中兴们争斗的激烈程度,并没有比当年的可口可乐和百事可乐玩得更大。
  但细看这些令人眼花缭乱的正面冲突,你会发现它们其实大有不同。有些冲突看起来昏天黑地激烈无比,其实参战双方只是在活动筋骨做做样子;有些看起来温吞如水波澜不惊,其实是白刀子进红刀子出,事关生死;有些看起来是某方占尽优势风头无两,其实命运已经听到丧钟的轰鸣,只是徒做垂死挣扎而已。
  导致这些区别的,就是“行业发展阶段”这一核心要素。从投资的视角,行业发展阶段可以分成3个部分:快速成长期、行业洗牌期、竞争稳定期。
  第一个阶段是行业的黄金发展期,通常会有成百上千家企业涌入,比如1980年代的啤酒,1990年代的家电,2000年代的地产等。这一时期行业处于蓝海阶段,大家伙都能赚钱,即使产生纠纷也不会大打出手,毕竟搞完这家还有好多家,不如闷声发大财;
  第二个阶段是行业的洗牌淘汰期。按照历史规律,一旦行业增速出现下降,之前涌入的大量企业就会陷入困境。洗牌期的企业商战会非常惨烈,低价竞争、恶意举报、合谋做局等方式会层出不穷,90%的厂商会在冬天里死亡。这是公司冲突的高频期;
  第三个阶段是行业格局的稳定期,通常已形成了几家龙头公司占据市场80%份额的稳定局面,谁也消灭不了谁。这时尽管行业增速有限(甚至陷入轻微衰退),但由于龙头公司掌握了定价权,其利润反而丰厚,此时的正面冲突大都带有警告性质,而非真刀真枪地搞肉体消灭。
  中国有一家公司遍历了上述所有不同阶段的商业冲突,而且每次都引发行业轰动媒体狂欢,它就是格力电器。
  在掐架这门学问上,董明珠似乎掌握核心技术。还没当老大时,她跟董事长朱江洪吵,对着领导拍桌子咆哮是家常便饭;格力被宝能举牌,她跟姚振华吵,一顶“中国制造破坏者”的帽子直接扣过去,此后更是派自己的好友刘姝威出马;她甚至因为进场没听到鼓掌而在股东大会上当场发飙,生气地喊道:“5年不分红,你们能把我怎样?”吓得一众股东大气不敢 出。
  当然,董明珠开炮最多的对象,还是空调产业链上的相关利益方:竞争对手、家电卖场、电商平台、潜在敌人等,并产生了众多经典战例。董明珠从不无的放矢,这些冲突无一例外都暗含了格力在不同时期的战略意图。
  以下,我用格力参与的4个经典商战案例,来说明公司在不同阶段的不同战斗策略。

第一次交锋:2004年,董明珠vs.黄光裕


  2004年2月,成都6家国美店在淡季搞促销时对所售格力空调大幅降价,1680元的1匹挂机被降为1000元,3650元的2匹柜机被降为2650元,并通过媒体广告大肆宣传。类似的降价在国美门店其实每天都在上演,但唯独这次,降价没有经过格力同意,一下子就把董明珠给激怒了。
  董明珠做销售起家,非常重视跟格力风雨同舟的传统经销商,国美的降价无疑破坏了价格体系,她自然会强烈反对,并要求成都国美门店停止降价促销,向格力道歉。早就看董明珠不顺眼的黄光裕毫不示弱,直接将全国所有门店的格力空调全部下架。“格美大战”就此拉开帷幕。
  当时的国美如日中天,“连锁家电卖场”模式正红遍大江南北。凭借着对渠道的强大掌控力,国美对上游供货商强势挤压,坚持“厂家免费铺货,7天后再结算”,挤占供应商货款,连海尔、海信、TCL这种巨头都不得不低头。2004年的国美全球战略合作高峰会上,黄光裕对着台下的家电企业代表放言:“你若拿我黄光裕平衡我的对手,我就有办法去平衡你的对手!”偌大的会场鸦雀无声。
  更大的背景在于,当时家电行业已经告别了1990年代突飞猛进的美好时光,行业已经明确进入到了洗牌期,众多初代家电厂商如泰州春兰、无锡迎燕、陕西宝花、顺德华宝等,很快都将慢慢消失。董明珠需要回答一个核心的问题:在行业洗牌期,如何打一场逆势翻盘战?
  在其他公司都屈服时,董明珠选择了坚持核心模式不动摇。在她的指挥下,格力加强了以城市为中心、以地县为基础、以乡镇为依托的三级营销网络,在全国布局了超过1000家专卖店,并让利各地经销商,把他们绑在格力这条戰船上。最终结果显示,2004年格力销量增长了30亿元,达到138亿元,其中80%是靠格力的专卖店销售出去的。   不同时代、不同物种、不同模式之间的竞争,结果大都差不多:拥有高维商业模式的公司碾压低维公司,结局一边倒的惨烈。
  比如1993年,被称为“八大舰队”的南京八大国有商场对苏宁发起“空调大战”,宣称将封杀任何敢给苏宁供货的厂家。彼时苏宁以“厂商合作”的独特“家电卖场”模式在家电市场刚站住脚。面对巨头围剿,苏宁以颠覆者的姿态选择全面应战,承诺消费者如果发现苏宁所售商品价格比在南京任何商场高,苏宁即全额收购并支付差价。最后结局是:苏宁在这场大战中实现销售额3亿元,同比增长182%,八大舰队惨败。
  国美、苏宁依靠这一场场家电大战,令传统国有商场家电柜台模式全面落幕。当然,20年后,国美、苏宁“颠覆者”的身份,交给了以京东为代表的新一代电商公司,这又是另外一个故事了。
  因此,董明珠和雷军的赌约,代表着企业竞争的最后一种场景:当你面对行业潜在的颠覆者,你应该怎么来反击?可选的答案并不多。一个证据就是:格力试图做手机,攻入小米的腹地,最后无疾而终;而小米试图搞空调,攻入格力腹地,销量惊人。
  在小说《三体》的最后,高维生物向太阳系扔了一片二向箔,所有的反抗都是徒劳的。
  当然,也并非毫无出路。比如面对互联网电商的降维打击,苏宁果断转型,尽管道路坎坷,但2018年苏宁易购的GMV已经排在了行业第四,仅次于阿里巴巴、京东和拼多多,市值也维持在了千亿元规模。而没有转型成功的国美,目前市值只有100多亿元港 币。
  最后,我们可以总结中国公司商业冲突的4种场 景:
  ① 行业洗牌期。策略是坚持核心模式,加强内 功;
  ② 行业稳固期。策略是文斗不要武斗,多喷少 动;
  ③ 搅局者出现。策略是痛下杀手围剿,毫不留 情;
  ④ 潜在颠覆期。策略是不要浪费口水,赶紧转 型。
  因此,像董小姐那样具备斗争的藝术只是表面功夫,掌握竞争的核心要素才是商业致胜的关键。只有既精通斗争技巧,又具备视野格局,企业才能达到至高境界:虽不愿打,但不怕打,必要时更是不得不 打。
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