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广播电视大学（文中简称“电大”）是国内以远程教育为特色的新型大学，在有效运用数字化学习方式以及学习支持服务方面取得了巨大成功，但在学习支持服务在信息技术应用方面仍存在一些问题：信息技术应用与学科教学脱节；信息技术开发与教学平台实际未能有效衔接；开放教育学习支持服务滞后于学生学习需求等。针对问题提出以下建议：信息技术在学科教学中的开发应用更应强调针对性、实用性和前瞻性；强化人机交互；发挥系统优势等。