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来访者,男,19岁,大学一年级学生.主要症状是在人际交往活动中出现带有恐惧色彩的情感反应,表现为不敢正视他人的目光,日常打水打饭都因害怕他人关注自己的外表而有恐惧感,不敢外出.采用合理情绪疗法和系统脱敏法帮助来访者克服心理和行为异常,使其症状逐步缓解,能在交谈中能与他人自然对视,外出不再产生恐惧情绪.