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在与人交谈中,我们有时会遇到这种情况:自己本来想表达这个意思,但话说出后却走了样、变了味,以致让对方产生误解,违背了我们的初衷。究其原因,有的没考虑对象,有的交浅言深,有的表达不准确,有的不细致地了解情况,其实,把“好话”说好是门艺术,下面的例子或许能给我们一些启发。
●你接连“中彩”定发大财——幽默不当变“油滑”
业务员小王到某市出差,一次在乘公交车时,由于站立不稳,他接连两次踩了一位老大爷的脚。老大爷有点不高兴,说:“小伙子,注意点嘛,连着踩了我两次脚!”小王一听,扭过头来微微一笑说:“老大爷,您接连‘中彩(踩)’定发大财,请客还来不及呢!”老大爷一听,瞪了小王一眼,不满地说:“你踩了脚不说道歉的话,反倒油嘴滑舌。我还发财呢,这次算是倒霉了!”小王自觉羞愧难当,灰溜溜地下了车。
幽默作为一种语言表达技巧,有时能起到“润滑”谈话双方关系的作用。但是幽默的作用不应夸大,更不可滥用,“幽”不好会适得其反,让自己“默默”面对尴尬。上例中,小王的本意是想用幽默的谈笑,让老者消消气,结果却被对方斥为“油嘴滑舌”,原因就在于他忘了面前的谈话对象是位老者,此时需要的是尊重,是真诚地说声“对不起”。试想,如果对方是与他年龄相仿的年轻人,他的那句颇为吉利的幽默也许会引得对方转怒为喜。
●我没说你是“真”处长呀——玩笑不当变“挖苦”
一天,肖冰到某单位去找朋友小马,碰巧小马不在。小马的一位同事对他说:“小马一会就回来,你先坐下来等他一会吧。”肖冰便坐了下来,随口问道:“您贵姓?”对方说:“免贵姓贾,贾宝玉的贾。”肖冰说:“贾处长具体负责哪一块呀?”对方一听忙解释道:“快别叫我处长,咱是给处长当兵的。”肖冰一听乐了,随即就开玩笑说:“老兄,我也没说你是‘真’处长,我喊的就是‘假’处长嘛。”对方一听,脸色一沉,低下头来看报纸,将肖冰晾在了一旁。肖冰顿时意识到自己的玩笑开过了,也沉默不语。
在谈话过程中,开一些无伤大雅的玩笑,有助于活跃气氛,拉近彼此距离。但有时须注意双方的关系,一般说来,同学、朋友等关系较亲近的人开开玩笑倒也无妨,但是对于初次见面的人来说,由于双方还不太了解,彼此言语不能太随便,即使开玩笑,也要注意方式。上例中,肖冰之所以让朋友的同事反感,原因就在于他与对方开的玩笑不当。他觉得借对方姓的谐音开句玩笑挺巧妙,但由于彼此是初次见面,关系还没有达到随意调侃的地步,所以这话在对方听来带有挖苦之意,似在嘲笑他姓贾当不了真处长,当然心里不痛快了。如果他能换成“反正早晚你得当处长,我就算是提前喊了吧”,想必对方不但不会生气,反而为自己被人抬高而暗自高兴呢。
●你在企业工作真是一个错误的选择——赞美不当变“讥讽”
某公司的赵总在抓好公司业务的同时,结合自己的工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿。一天,一部门经理到总经理办公室汇报工作,看到他办公桌上的书稿,便称赞道:“赵总,你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”
赵总听了部门经理的这番话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了。”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不不不,我不是这个意思,我是说……”这时,秘书过来替部门经理打了个圆场,说道:“部门经理的意思是说您是位多才多艺的能手,不仅本职工作抓得好,而且其他方面也非常出色。”
人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物,对上司来说也是如此。但是称赞上司也要注意技巧,如果称赞不当,反而会弄巧成拙,画虎不成反类犬。上例中,部门经理本想着对总经理的理论水平恭维一番,但由于他“顾此失彼”,以至说出了“你在企业工作真是一个错误的选择”这种“极端”的话,结果使对方感到自己的企业管理能力受到否定,部门经理是在借机讥讽他不适合干公司的总经理,难怪他心中不满了。如果部门经理能像秘书那样赞美赵总,他还能不高兴吗?这正应了那句话:“一样话几样说,就看你会说不会说。”
上面几例中,小王幽默不当被老大爷斥为油滑,肖冰玩笑不当被朋友的同事视为挖苦,经理赞美不当被老总当成讥讽。究其原因,他们都是没有考虑具体的谈话对象、场合和分寸,因说话变了味而使得谈话效果南辕北辙。因此,我们在与人谈话时,定要“三思而后说”,争取不让话语变味,而要将自己的话说到位。
(摘自《演讲与口才》
2010年第1期)
●你接连“中彩”定发大财——幽默不当变“油滑”
业务员小王到某市出差,一次在乘公交车时,由于站立不稳,他接连两次踩了一位老大爷的脚。老大爷有点不高兴,说:“小伙子,注意点嘛,连着踩了我两次脚!”小王一听,扭过头来微微一笑说:“老大爷,您接连‘中彩(踩)’定发大财,请客还来不及呢!”老大爷一听,瞪了小王一眼,不满地说:“你踩了脚不说道歉的话,反倒油嘴滑舌。我还发财呢,这次算是倒霉了!”小王自觉羞愧难当,灰溜溜地下了车。
幽默作为一种语言表达技巧,有时能起到“润滑”谈话双方关系的作用。但是幽默的作用不应夸大,更不可滥用,“幽”不好会适得其反,让自己“默默”面对尴尬。上例中,小王的本意是想用幽默的谈笑,让老者消消气,结果却被对方斥为“油嘴滑舌”,原因就在于他忘了面前的谈话对象是位老者,此时需要的是尊重,是真诚地说声“对不起”。试想,如果对方是与他年龄相仿的年轻人,他的那句颇为吉利的幽默也许会引得对方转怒为喜。
●我没说你是“真”处长呀——玩笑不当变“挖苦”
一天,肖冰到某单位去找朋友小马,碰巧小马不在。小马的一位同事对他说:“小马一会就回来,你先坐下来等他一会吧。”肖冰便坐了下来,随口问道:“您贵姓?”对方说:“免贵姓贾,贾宝玉的贾。”肖冰说:“贾处长具体负责哪一块呀?”对方一听忙解释道:“快别叫我处长,咱是给处长当兵的。”肖冰一听乐了,随即就开玩笑说:“老兄,我也没说你是‘真’处长,我喊的就是‘假’处长嘛。”对方一听,脸色一沉,低下头来看报纸,将肖冰晾在了一旁。肖冰顿时意识到自己的玩笑开过了,也沉默不语。
在谈话过程中,开一些无伤大雅的玩笑,有助于活跃气氛,拉近彼此距离。但有时须注意双方的关系,一般说来,同学、朋友等关系较亲近的人开开玩笑倒也无妨,但是对于初次见面的人来说,由于双方还不太了解,彼此言语不能太随便,即使开玩笑,也要注意方式。上例中,肖冰之所以让朋友的同事反感,原因就在于他与对方开的玩笑不当。他觉得借对方姓的谐音开句玩笑挺巧妙,但由于彼此是初次见面,关系还没有达到随意调侃的地步,所以这话在对方听来带有挖苦之意,似在嘲笑他姓贾当不了真处长,当然心里不痛快了。如果他能换成“反正早晚你得当处长,我就算是提前喊了吧”,想必对方不但不会生气,反而为自己被人抬高而暗自高兴呢。
●你在企业工作真是一个错误的选择——赞美不当变“讥讽”
某公司的赵总在抓好公司业务的同时,结合自己的工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿。一天,一部门经理到总经理办公室汇报工作,看到他办公桌上的书稿,便称赞道:“赵总,你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”
赵总听了部门经理的这番话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了。”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不不不,我不是这个意思,我是说……”这时,秘书过来替部门经理打了个圆场,说道:“部门经理的意思是说您是位多才多艺的能手,不仅本职工作抓得好,而且其他方面也非常出色。”
人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物,对上司来说也是如此。但是称赞上司也要注意技巧,如果称赞不当,反而会弄巧成拙,画虎不成反类犬。上例中,部门经理本想着对总经理的理论水平恭维一番,但由于他“顾此失彼”,以至说出了“你在企业工作真是一个错误的选择”这种“极端”的话,结果使对方感到自己的企业管理能力受到否定,部门经理是在借机讥讽他不适合干公司的总经理,难怪他心中不满了。如果部门经理能像秘书那样赞美赵总,他还能不高兴吗?这正应了那句话:“一样话几样说,就看你会说不会说。”
上面几例中,小王幽默不当被老大爷斥为油滑,肖冰玩笑不当被朋友的同事视为挖苦,经理赞美不当被老总当成讥讽。究其原因,他们都是没有考虑具体的谈话对象、场合和分寸,因说话变了味而使得谈话效果南辕北辙。因此,我们在与人谈话时,定要“三思而后说”,争取不让话语变味,而要将自己的话说到位。
(摘自《演讲与口才》
2010年第1期)