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目的：探讨创新管理模式在优质护理服务中的应用。方法：采取一系列创新服务举措,配合多点立体式管理以及全方位零距离支持模式,比较实施优质护理服务前后评价指标变化。结果：提高了患者对护理服务的满意度,调动了护理人员的工作积极性,护理质量得到大幅度提升。结论：新的管理模式简化了工作流程,取得了良好的经济效益和社会效益。