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Q：北大新生入校后主要的心理问题是什么？
A：大一新生的心理问题是挺多的。北大学生非常普遍的现象是，原来都是佼佼者，不少是省、市、县的状元。进校后成绩不像以前那么好了，或者不像以前那么拔尖了，会有失落感，这是永远的话题。
我观察到的北大比较明显的一个问题是，应试教育重灾区的学生，适应问题比较大，他们的突出问题是，社交能力比较差，包括学习方面有明显差距。比如说，有考分非常高的考生，英语非常差，口语、听力都不行，因为他的老师就听不懂、不能说。一些孩子，进北大之前都没见过计算机，进来后念计算机系，或者每天都要用电脑交作业，这样的学生，往往一开始就要退学，学不下去了。这个压力是非常大的。对于习惯用电脑的人来说，电脑是生活的一部分，而对那些学生来讲，键盘上的字母都要找，这对他们的适应是很大的困难。
我发现，很少有城市的孩子因游戏成瘾而不得不退学的，最容易出现游戏成瘾的学生往往来自应试教育重灾区。对于他们来说，要考上北大，光聪明是不够的，要非常刻苦才行。到了北大，因为这么多年没玩过，一进大学没人管了，他开始打游戏，打一个学期两个学期三个学期，所有的课都挂了，就退学了，非常非常可惜。
这是所谓教育不平衡导致的。相对城市，农村教育上的差距，师资力量上的差距，使得乡村的学生把所有精力只能放在应试上，这也导致他们社会交往能力差、视野较窄。前不久，我们有个合作项目，北大学生跟国外名校学生交换居住，很好的机会，很多同学报名参加，我有一个感触是，农村孩子跟城市孩子有些差距。差距不是在智力上，城市的孩子很多在中学就有海外交换的经历，社交能力强；农村孩子不擅言语，知识面会很窄，谈吐会差些，有时话都说不出来。
Q：其他新生入校后心理有什么突出问题？比如会感到迷茫吗？
A：我确实觉得迷茫是普遍特点，现在的学生当中，不知道自己学习的目的是什么，自己将来要成为一个什么样的人，做什么样的事情，这是很普遍的。
很多同学到了北大后，在学习上出问题。虽然高中时期的学习惯性还在，他们会认真听课、做作业，但是学习上没有目标了，或者说找不到学习的意义了，学习也就是为了完成这件事情。失去了动力和热情，再聪明也是学不好的。
迷茫分两个部分来讲，作为青年人到了这个年纪本身就有迷茫的过程，寻找人生价值和意义的过程。只不过，现在学生接触到的社会价值观比较模糊或者说混乱，所以迷茫就会显得更加突出，这个问题会直接反映到学习上、人际交往上。这是很普遍的在这代人身上的问题，这问题解决了，我们的来访者至少少一半以上。
Q：为什么说迷茫会反映在人际交往上？
A：迷茫会影响到人际交往、与人合作上的一些事情。进大学之前，同学们的一切都是围绕学习本身，进了大学要开始集体生活，需要跟天南海北，有地域文化差异的人住一起。一些学生处不来就不知道怎么去解决，缺乏解决或者说处理问题的能力。宿舍呆不下去了，频繁换宿舍是蛮常见的。典型的例子，2010级，4个女孩一宿舍，开始处得很好，后来产生了矛盾，她们处理的方式很有意思，打电话让自己的父母过来处理。两个北京的两个外地的，家长都跑到学校里来，在系领导的办公室一起讨论这个问题怎么解决，讨论要不要换宿舍。对她们来说，以往所有的解决方式都是找爸妈，现在继续沿用这个解决方案。
Q：那么，针对这些问题，老师们是如何开展心理教育的？
A：大学里的心理健康教育，不是一个知识的问题，是一个技能的补课，是对自己的人生认识和领悟的问题。我们会有各种各样的形式开展心理教育。今年5月25日，我们搞了一个大型活动，在百年纪念讲堂，请来中国残疾人艺术团演出，把心理的元素、演出的元素相结合，实际上是一堂生命健康教育课。
前面说过，北大新生中很多原来是第一，现在默默无闻了，觉得别人都有各种才艺，自己没有，很多同学会很自卑，会对自己的否定特别强，有的人会严重到对自我完全否定的程度。这是近些年，北大学生比较典型的状态：只看自己没有的，缺什么，看不到自己的优点长处。
我们请来中国残疾人艺术团演出《我的梦》，演出非常震撼。在演出中我们会跟演员访谈，他们传递的观念是：不看自己没有的，只看自己有的。聋哑人会说他看得见、四肢是健全的；肢残人说他听得见，没有手，他可以用脚做所有的事情。这是阳光的心态，要看自己有的，跟别人比你没有的，肯定是不满意，没有人会比所有人都强。但是，每个人都有比别人过得好的地方，有人无我有的东西。
Q：同学们出现心理问题，来心理咨询中心方便吗？
A：新生觉得有问题就可以到心理咨询中心来。我们做完新生入学测评后，会给同学们反馈，也会约谈部分重点同学。现在，大多数同学是自己来的。这些年，大学生对心理咨询接受度比较高。我们分明地感觉到，打电话过来预约时他们也没有那么紧张，经常会在电话里主动说自己的问题。电话里犹豫地说了点，最后又不到心理咨询来的情况越来越少了。我觉得这和整个社会大环境对心理咨询越来越接受有关系。
Q：中心会提供在线咨询吗？
A：在北大BBS上有网络咨询，效果还好，每周一个晚上，有专职心理咨询师专门回答问题。只有北大ID才能提问。我觉得网络咨询会是发展方向。网络的匿名让人更感到安全，对很多人来说，要比直接面询更容易。不过在线咨询很多时候是“入口”，然后还是需要来进行面询。
Q：最后用一句话总结，您觉得现在的同学从心理上最需要补课的是什么？
A：在我看来最重要的是不把学习成绩看作生活的全部，还有要学会与人合作。有解决分歧、冲突的能力，会考虑别人的感受等等，这些都可以归结到与人合作和建立亲密和谐的关系。
A：大一新生的心理问题是挺多的。北大学生非常普遍的现象是，原来都是佼佼者，不少是省、市、县的状元。进校后成绩不像以前那么好了，或者不像以前那么拔尖了，会有失落感，这是永远的话题。
我观察到的北大比较明显的一个问题是，应试教育重灾区的学生，适应问题比较大，他们的突出问题是，社交能力比较差，包括学习方面有明显差距。比如说，有考分非常高的考生，英语非常差，口语、听力都不行，因为他的老师就听不懂、不能说。一些孩子，进北大之前都没见过计算机，进来后念计算机系，或者每天都要用电脑交作业，这样的学生，往往一开始就要退学，学不下去了。这个压力是非常大的。对于习惯用电脑的人来说，电脑是生活的一部分，而对那些学生来讲，键盘上的字母都要找，这对他们的适应是很大的困难。
我发现，很少有城市的孩子因游戏成瘾而不得不退学的，最容易出现游戏成瘾的学生往往来自应试教育重灾区。对于他们来说，要考上北大，光聪明是不够的，要非常刻苦才行。到了北大，因为这么多年没玩过，一进大学没人管了，他开始打游戏，打一个学期两个学期三个学期，所有的课都挂了，就退学了，非常非常可惜。
这是所谓教育不平衡导致的。相对城市，农村教育上的差距，师资力量上的差距，使得乡村的学生把所有精力只能放在应试上，这也导致他们社会交往能力差、视野较窄。前不久，我们有个合作项目，北大学生跟国外名校学生交换居住，很好的机会，很多同学报名参加，我有一个感触是，农村孩子跟城市孩子有些差距。差距不是在智力上，城市的孩子很多在中学就有海外交换的经历，社交能力强；农村孩子不擅言语，知识面会很窄，谈吐会差些，有时话都说不出来。
Q：其他新生入校后心理有什么突出问题？比如会感到迷茫吗？
A：我确实觉得迷茫是普遍特点，现在的学生当中，不知道自己学习的目的是什么，自己将来要成为一个什么样的人，做什么样的事情，这是很普遍的。
很多同学到了北大后，在学习上出问题。虽然高中时期的学习惯性还在，他们会认真听课、做作业，但是学习上没有目标了，或者说找不到学习的意义了，学习也就是为了完成这件事情。失去了动力和热情，再聪明也是学不好的。
迷茫分两个部分来讲，作为青年人到了这个年纪本身就有迷茫的过程，寻找人生价值和意义的过程。只不过，现在学生接触到的社会价值观比较模糊或者说混乱，所以迷茫就会显得更加突出，这个问题会直接反映到学习上、人际交往上。这是很普遍的在这代人身上的问题，这问题解决了，我们的来访者至少少一半以上。
Q：为什么说迷茫会反映在人际交往上？
A：迷茫会影响到人际交往、与人合作上的一些事情。进大学之前，同学们的一切都是围绕学习本身，进了大学要开始集体生活，需要跟天南海北，有地域文化差异的人住一起。一些学生处不来就不知道怎么去解决，缺乏解决或者说处理问题的能力。宿舍呆不下去了，频繁换宿舍是蛮常见的。典型的例子，2010级，4个女孩一宿舍，开始处得很好，后来产生了矛盾，她们处理的方式很有意思，打电话让自己的父母过来处理。两个北京的两个外地的，家长都跑到学校里来，在系领导的办公室一起讨论这个问题怎么解决，讨论要不要换宿舍。对她们来说，以往所有的解决方式都是找爸妈，现在继续沿用这个解决方案。
Q：那么，针对这些问题，老师们是如何开展心理教育的？
A：大学里的心理健康教育，不是一个知识的问题，是一个技能的补课，是对自己的人生认识和领悟的问题。我们会有各种各样的形式开展心理教育。今年5月25日，我们搞了一个大型活动，在百年纪念讲堂，请来中国残疾人艺术团演出，把心理的元素、演出的元素相结合，实际上是一堂生命健康教育课。
前面说过，北大新生中很多原来是第一，现在默默无闻了，觉得别人都有各种才艺，自己没有，很多同学会很自卑，会对自己的否定特别强，有的人会严重到对自我完全否定的程度。这是近些年，北大学生比较典型的状态：只看自己没有的，缺什么，看不到自己的优点长处。
我们请来中国残疾人艺术团演出《我的梦》，演出非常震撼。在演出中我们会跟演员访谈，他们传递的观念是：不看自己没有的，只看自己有的。聋哑人会说他看得见、四肢是健全的；肢残人说他听得见，没有手，他可以用脚做所有的事情。这是阳光的心态，要看自己有的，跟别人比你没有的，肯定是不满意，没有人会比所有人都强。但是，每个人都有比别人过得好的地方，有人无我有的东西。
Q：同学们出现心理问题，来心理咨询中心方便吗？
A：新生觉得有问题就可以到心理咨询中心来。我们做完新生入学测评后，会给同学们反馈，也会约谈部分重点同学。现在，大多数同学是自己来的。这些年，大学生对心理咨询接受度比较高。我们分明地感觉到，打电话过来预约时他们也没有那么紧张，经常会在电话里主动说自己的问题。电话里犹豫地说了点，最后又不到心理咨询来的情况越来越少了。我觉得这和整个社会大环境对心理咨询越来越接受有关系。
Q：中心会提供在线咨询吗？
A：在北大BBS上有网络咨询，效果还好，每周一个晚上，有专职心理咨询师专门回答问题。只有北大ID才能提问。我觉得网络咨询会是发展方向。网络的匿名让人更感到安全，对很多人来说，要比直接面询更容易。不过在线咨询很多时候是“入口”，然后还是需要来进行面询。
Q：最后用一句话总结，您觉得现在的同学从心理上最需要补课的是什么？
A：在我看来最重要的是不把学习成绩看作生活的全部，还有要学会与人合作。有解决分歧、冲突的能力，会考虑别人的感受等等，这些都可以归结到与人合作和建立亲密和谐的关系。