新形势下产科护患纠纷的原因与对策

• 作 者: 陈赞儿 刘歆
• 机 构: 宁波大学医学院附属医院
• 出 处: 中医药管理杂志
• 发表日期: 2019年02期
• 关键词: 新形势 产科 护患纠纷 原因 对策

目的:探讨导致护患纠纷的原因,提出护理管理对策。方法:选取医院2016年6月～2017年8月产科收治的84名产妇为研究对象,其中发生护患纠纷事件23例。针对发生原因进行分析,提出对策。结果:产科护患纠纷的原因涉及护理人员素质、服务态度、操作规范等。结论:医院应总结护患纠纷事件发生的原因,提出对策,提高护理质量,确保母婴健康。