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在社会转型期，煤矿职工群众内部集中出现了多种矛盾和问题，工会组织应当运用科学手段，精确把握当前存在的问题，找出解决职工群众工作难点的办法，维护企业的和谐稳定。要通过采取切实有效的措施，为职工群众创造安定舒适的生存环境，营造和谐美好的精神家园；要为困难职工群众打通帮扶“绿色通道”，最终以先进的工会文化，破解职工群众工作的难题。