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【摘要】面对突发的新型冠状病毒肺炎疫情，各地医院在党中央统一领导下，多方位发挥政治优势、全面部署宣传工作、利用新媒体加大宣传等加强做好医务人员的思想政治宣传工作，树立危机管理意识，齐心协力积极应对，为坚决打赢疫情而努力奋战，以保障每一位职工和人民群众的身体健康和生命安全。
【关键词】新型冠状病毒肺炎;医院;思想政治工作
我院作为全市指定发热门诊就诊、病毒感染确诊定点医院之一，因与火车站、菜场、地铁相邻，人流量较大，为疫情防控工作的开展带来了严峻的挑战。特殊时期，考验着我院每一位医务人员的思想和工作作风。加强医院思想政治工作，带领团结全院职工并肩战斗，是抗击疫情工作的关键。面对疫情，我院立即组织人员从以下几方面开展工作。
一、团结一心，发挥政治优势
（一）坚持党的领导，统一思想。医院党委坚定地把全院思想认识统一到党中央、国务院的决策部署上来，严格按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，积极引导职工把思想和行动集中统一到习总书记重要指示上来，坚决贯彻执行“疫情就是命令，防控就是责任”的号召，把打赢疫情防控战作为最迫切、最重要、势必完成的政治任务。春节假期前夕，医院接到通知后火速成立了以党委书记、院长为领导的疫情防控和临床医疗救治专项小组，启动一级响应。在召开防疫攻坚战紧急会议中，党委书记就疫情防控救治期间医院工作可能出现的困难、风险、预防措施等问题进行讨论，细致布置;同时要求医院上下积极响应党委号召，广泛宣传动员，强化组织领导，在疑似病人筛查工作中全面动员，齐心协力，加强各项监督管理，務必做好自身防护，保证职工的健康和生命安全;各科室、部门领导假期中坚守岗位，全身心投入疫情防控的各项工作中，做好领导指挥调度工作。
（二）发挥党员先锋作用，树立决心。面对肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情，在党中央的统一领导下，要发挥党员先锋带头作用，团结群众形成一股强大的凝聚力和战斗力，切实发挥党组织战斗堡垒作用，更是党员“不忘初心、牢记使命”主题教育活动最好的实践和考验。疫情来势汹汹，医院各级党支部积极号召各级党员职工，行使“我是党员我先行”的使命担当。许多党员干部践行党的宗旨，主动放弃与家人团聚，取消春节假期，24小时待命或直接奔赴疫情一线。他们发挥先锋模范作用、舍小家顾大家，以实际行动让党旗在防控一线高高飘扬，鼓舞人心。在江苏省赴鄂支援队志愿者报名活动中，党员职工一封封请战书，一个个逆行者都抱着“我是党员我先上”的想法，积极主动报名，两批赴鄂的6名党员职工和3名入党积极分子以他们的实际行动，向大家展示了共产党员不怕困难、迎难而上的勇气和必胜的信心，切实增强了打赢这场疫情防控阻击战的斗志和决心。
（三）大力弘扬民族精神，齐心协力。这场看不见硝烟的战“疫”，直接关系人民群众生命安全、身体健康和经济社会的大局稳定。几千年来，中华民族历经艰难坎坷、生生不息，在抗击非典、汶川大地震中，都显示了无坚不摧、敢为人先的民族精神。大力弘扬民族精神，能够激发大家的抗疫斗志，点燃爱国热情，使全院上下更加团结、更加坚强地凝聚在一起，齐心协力、无私奉献、英勇奋战，保障了每一位职工和人民群众的身体健康和生命安全。
二、多方位、全面部署宣传工作
（一）全面科普疫情防控救治知识。接到市卫健委有关疫情防控通知后，医院第一时间召开新型冠状病毒感染肺炎防控及救治知识培训会，对医院、个人的感染防控等方面进行了全员培训，让医务人员引起重视，重视加强自我防护，坚决防止发生院内感染。同时，随着专家对新型冠状病毒的研究，国家卫健委每5天更新制定发布1次《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，治疗方案每版一出，我院马上集合专家深入掌握研究每一次诊疗方案的重点和不同点，总结归纳后第一时间培训全院职工，并呼吁大家科普给家人及身边更多的人。只有做好宣传，科学精准防控，才能阻断新冠病毒传播，切实保障人民群众健康和医务人员生命安全，最大限度减少疫情扩散蔓延。
（二）讲究实效，调动人员的积极性。始终坚持把解决思想问题与实际存在的问题相结合，及时主动发现解决一线医务人员可能以及已经遇到的各种困难，努力做好后勤保障工作。例如制定轮休制度，医务人员补贴，各类用品物资像口罩、护目镜、防护服等储备均有保障，时时关心了解一线医务人员家庭生活情况，最大限度地最好后勤服务和慰问工作，讲究实效性。由于组织保障和思想动员切实到位，我院医务人员面对艰苦而危险的疫情工作毫不退缩，依旧保持着高昂的工作热情和必胜信心。不少党团员、医务人员放弃过年休息时间踊跃报名参加院内组织的志愿者服务队，每日做好门诊、火车站测体温，引导志愿者参与服务活动，面对疫情以上率下，全院联动，团结一心，众志成城。
（三）心理疏导，人文关怀。社会心理学研究显示，情绪可以跨个体传播，在群体和社会中产生共享情绪的聚集。群体恐慌一旦产生，将对群体行为与社会生活产生更强的影响，引发社会问题。而恐慌造成的危害，远远大于新冠病毒肺炎疫情危机本身造成的伤害，存在时间也更久。因此，思想政治工作者要重视恐慌的危害性，把安抚理顺群众情绪，消除恐慌，维护稳定作为长期工作的重点。疫情发生后，一些发热门诊和住院隔离患者都在一定程度上出现了焦虑、恐惧;一线医务工作者也出现了不同程度的压力大、疲劳感、精神紧张等心理问题。针对这些现象，医院行政部门、各级领导应对一线医务工作者做好人文关怀，多渠道宣传医院文化，推送心理援助热线微信公众号、心理应对科普文、市24小时免费心理援助热线以及免费线上心理援助等，防患于未然，避免影响他们的思想心理健康，降低免疫力。
三、利用新媒体加大宣传力度
（一）多渠道弘扬正能量。党员医务人员以身作则，带领群众热情高昂地投身到此次疫情防控工作中，涌现出不少“不计报酬、不论生死”、请战“逆行”等感人肺腑、可歌可泣的先进人物事迹。正能量能够鼓舞人心，正是人们此刻最需要的精神食粮，新媒体作为新兴宣传工具，能够通过摄像头、键盘、鼠标、话筒记录每一个画面，以最快的爆炸式传递出去，影响力巨大。因此，我院思政工作者应积极主动收集身边每一例先进典型事迹，在做好防护的前提下不定时用照片、视频等真实记录一线医务人员的日常工作，照顾隔离患者的场面，用关心、关注、关爱激发强劲的“战疫”网动力。只有积极主动地将这些故事场面通过微博、微信公众号、微信群、医院官网、院外媒体等新媒体渠道传播开来，才能给社会、职工带来源源不断的抗疫勇气，弘扬传递正能量，团结引领大家齐心协力战胜疫情。
（二）加强疫情舆情管控。在如今信息大爆炸的新媒体时代，每天都充斥着大量有效和无效的信息，这就需要民众正确加以识别。新型冠状病毒肺炎疫情的突然爆发，往往导致很多网络谣言乘虚而入，如“口罩越厚，防病毒效果越好”“出门晒太阳能杀死新型冠状病毒”等。要时刻关注新媒体传播信息，有责任共同抵御“网络病毒”，及时、公开、透明地发布信息，排除职工的疑虑，有关官方辟谣途径也要做好宣传推送，积极引导大家获取有益健康信息，只有这样才能让此次的疫情防疫攻坚战充满活力，疫情管控力大于疫情传播力，凝聚更多的指尖正能量。
四、树立危机管理意识
医院的管理模式随着医疗卫生环境、医改政策的不断推进正走向现代化管理，危机管理概念的提出能应对各类突发情况，如危及组织利益、形象、突发性或灾难性事件等。危机管理的目标是指尽一切可能把损失降低到特定的范围内，即便危机很严重，在事态失去控制后尽力再次加以控制。通常具有一定的不可预知性、时间紧迫性、高度不可控性、破坏的严重性。因此，要加强宣传应急预案相关知识，普及和树立全院职工的危机管理意识，不断科普各类应急预案应对措施。只有这样，才能应对公共卫生疫情这样的突发事件，职工能够积极面对，不易产生恐慌消极情绪，便于保障医院的稳定与和谐。
生命重于泰山，疫情就是命令，只有始终把人民群众、医务人员的生命安全和身体健康放在首位，坚持党中央的统一领导，发挥党员先锋作用，积极做好宣传工作，将思想转为行动，联合动员全院职工团结奋战，众志成城，打赢这场疫情防控阻击战。同时，不断持续积累宝贵经验，增强医院的疫情防控能力。
【参考文献】
[1]彭飞.坚定信心，坚决打赢疫情防控阻击战[N].人民日报，2020-2-4.
[2]李跃波.人人尽责，打赢疫情防控阻击战[N].安徽日报，2020-2-9.
[3]华庆.论新媒体环境下医院思想政治工作的创新[J].现代经济信息.2019（11）：21-23
[4]王佳，程实，陈波涛.H7N9疫情危机处置的公共卫生伦理问题研究[J].医学与哲学，2018（1）：37-39
[5]黄文婷.4R危机管理视角下的医院网络舆情危机应对机制及策略研究[D].上海师范大学硕士学位论文.2018.
【关键词】新型冠状病毒肺炎;医院;思想政治工作
我院作为全市指定发热门诊就诊、病毒感染确诊定点医院之一，因与火车站、菜场、地铁相邻，人流量较大，为疫情防控工作的开展带来了严峻的挑战。特殊时期，考验着我院每一位医务人员的思想和工作作风。加强医院思想政治工作，带领团结全院职工并肩战斗，是抗击疫情工作的关键。面对疫情，我院立即组织人员从以下几方面开展工作。
一、团结一心，发挥政治优势
（一）坚持党的领导，统一思想。医院党委坚定地把全院思想认识统一到党中央、国务院的决策部署上来，严格按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，积极引导职工把思想和行动集中统一到习总书记重要指示上来，坚决贯彻执行“疫情就是命令，防控就是责任”的号召，把打赢疫情防控战作为最迫切、最重要、势必完成的政治任务。春节假期前夕，医院接到通知后火速成立了以党委书记、院长为领导的疫情防控和临床医疗救治专项小组，启动一级响应。在召开防疫攻坚战紧急会议中，党委书记就疫情防控救治期间医院工作可能出现的困难、风险、预防措施等问题进行讨论，细致布置;同时要求医院上下积极响应党委号召，广泛宣传动员，强化组织领导，在疑似病人筛查工作中全面动员，齐心协力，加强各项监督管理，務必做好自身防护，保证职工的健康和生命安全;各科室、部门领导假期中坚守岗位，全身心投入疫情防控的各项工作中，做好领导指挥调度工作。
（二）发挥党员先锋作用，树立决心。面对肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情，在党中央的统一领导下，要发挥党员先锋带头作用，团结群众形成一股强大的凝聚力和战斗力，切实发挥党组织战斗堡垒作用，更是党员“不忘初心、牢记使命”主题教育活动最好的实践和考验。疫情来势汹汹，医院各级党支部积极号召各级党员职工，行使“我是党员我先行”的使命担当。许多党员干部践行党的宗旨，主动放弃与家人团聚，取消春节假期，24小时待命或直接奔赴疫情一线。他们发挥先锋模范作用、舍小家顾大家，以实际行动让党旗在防控一线高高飘扬，鼓舞人心。在江苏省赴鄂支援队志愿者报名活动中，党员职工一封封请战书，一个个逆行者都抱着“我是党员我先上”的想法，积极主动报名，两批赴鄂的6名党员职工和3名入党积极分子以他们的实际行动，向大家展示了共产党员不怕困难、迎难而上的勇气和必胜的信心，切实增强了打赢这场疫情防控阻击战的斗志和决心。
（三）大力弘扬民族精神，齐心协力。这场看不见硝烟的战“疫”，直接关系人民群众生命安全、身体健康和经济社会的大局稳定。几千年来，中华民族历经艰难坎坷、生生不息，在抗击非典、汶川大地震中，都显示了无坚不摧、敢为人先的民族精神。大力弘扬民族精神，能够激发大家的抗疫斗志，点燃爱国热情，使全院上下更加团结、更加坚强地凝聚在一起，齐心协力、无私奉献、英勇奋战，保障了每一位职工和人民群众的身体健康和生命安全。
二、多方位、全面部署宣传工作
（一）全面科普疫情防控救治知识。接到市卫健委有关疫情防控通知后，医院第一时间召开新型冠状病毒感染肺炎防控及救治知识培训会，对医院、个人的感染防控等方面进行了全员培训，让医务人员引起重视，重视加强自我防护，坚决防止发生院内感染。同时，随着专家对新型冠状病毒的研究，国家卫健委每5天更新制定发布1次《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，治疗方案每版一出，我院马上集合专家深入掌握研究每一次诊疗方案的重点和不同点，总结归纳后第一时间培训全院职工，并呼吁大家科普给家人及身边更多的人。只有做好宣传，科学精准防控，才能阻断新冠病毒传播，切实保障人民群众健康和医务人员生命安全，最大限度减少疫情扩散蔓延。
（二）讲究实效，调动人员的积极性。始终坚持把解决思想问题与实际存在的问题相结合，及时主动发现解决一线医务人员可能以及已经遇到的各种困难，努力做好后勤保障工作。例如制定轮休制度，医务人员补贴，各类用品物资像口罩、护目镜、防护服等储备均有保障，时时关心了解一线医务人员家庭生活情况，最大限度地最好后勤服务和慰问工作，讲究实效性。由于组织保障和思想动员切实到位，我院医务人员面对艰苦而危险的疫情工作毫不退缩，依旧保持着高昂的工作热情和必胜信心。不少党团员、医务人员放弃过年休息时间踊跃报名参加院内组织的志愿者服务队，每日做好门诊、火车站测体温，引导志愿者参与服务活动，面对疫情以上率下，全院联动，团结一心，众志成城。
（三）心理疏导，人文关怀。社会心理学研究显示，情绪可以跨个体传播，在群体和社会中产生共享情绪的聚集。群体恐慌一旦产生，将对群体行为与社会生活产生更强的影响，引发社会问题。而恐慌造成的危害，远远大于新冠病毒肺炎疫情危机本身造成的伤害，存在时间也更久。因此，思想政治工作者要重视恐慌的危害性，把安抚理顺群众情绪，消除恐慌，维护稳定作为长期工作的重点。疫情发生后，一些发热门诊和住院隔离患者都在一定程度上出现了焦虑、恐惧;一线医务工作者也出现了不同程度的压力大、疲劳感、精神紧张等心理问题。针对这些现象，医院行政部门、各级领导应对一线医务工作者做好人文关怀，多渠道宣传医院文化，推送心理援助热线微信公众号、心理应对科普文、市24小时免费心理援助热线以及免费线上心理援助等，防患于未然，避免影响他们的思想心理健康，降低免疫力。
三、利用新媒体加大宣传力度
（一）多渠道弘扬正能量。党员医务人员以身作则，带领群众热情高昂地投身到此次疫情防控工作中，涌现出不少“不计报酬、不论生死”、请战“逆行”等感人肺腑、可歌可泣的先进人物事迹。正能量能够鼓舞人心，正是人们此刻最需要的精神食粮，新媒体作为新兴宣传工具，能够通过摄像头、键盘、鼠标、话筒记录每一个画面，以最快的爆炸式传递出去，影响力巨大。因此，我院思政工作者应积极主动收集身边每一例先进典型事迹，在做好防护的前提下不定时用照片、视频等真实记录一线医务人员的日常工作，照顾隔离患者的场面，用关心、关注、关爱激发强劲的“战疫”网动力。只有积极主动地将这些故事场面通过微博、微信公众号、微信群、医院官网、院外媒体等新媒体渠道传播开来，才能给社会、职工带来源源不断的抗疫勇气，弘扬传递正能量，团结引领大家齐心协力战胜疫情。
（二）加强疫情舆情管控。在如今信息大爆炸的新媒体时代，每天都充斥着大量有效和无效的信息，这就需要民众正确加以识别。新型冠状病毒肺炎疫情的突然爆发，往往导致很多网络谣言乘虚而入，如“口罩越厚，防病毒效果越好”“出门晒太阳能杀死新型冠状病毒”等。要时刻关注新媒体传播信息，有责任共同抵御“网络病毒”，及时、公开、透明地发布信息，排除职工的疑虑，有关官方辟谣途径也要做好宣传推送，积极引导大家获取有益健康信息，只有这样才能让此次的疫情防疫攻坚战充满活力，疫情管控力大于疫情传播力，凝聚更多的指尖正能量。
四、树立危机管理意识
医院的管理模式随着医疗卫生环境、医改政策的不断推进正走向现代化管理，危机管理概念的提出能应对各类突发情况，如危及组织利益、形象、突发性或灾难性事件等。危机管理的目标是指尽一切可能把损失降低到特定的范围内，即便危机很严重，在事态失去控制后尽力再次加以控制。通常具有一定的不可预知性、时间紧迫性、高度不可控性、破坏的严重性。因此，要加强宣传应急预案相关知识，普及和树立全院职工的危机管理意识，不断科普各类应急预案应对措施。只有这样，才能应对公共卫生疫情这样的突发事件，职工能够积极面对，不易产生恐慌消极情绪，便于保障医院的稳定与和谐。
生命重于泰山，疫情就是命令，只有始终把人民群众、医务人员的生命安全和身体健康放在首位，坚持党中央的统一领导，发挥党员先锋作用，积极做好宣传工作，将思想转为行动，联合动员全院职工团结奋战，众志成城，打赢这场疫情防控阻击战。同时，不断持续积累宝贵经验，增强医院的疫情防控能力。
【参考文献】
[1]彭飞.坚定信心，坚决打赢疫情防控阻击战[N].人民日报，2020-2-4.
[2]李跃波.人人尽责，打赢疫情防控阻击战[N].安徽日报，2020-2-9.
[3]华庆.论新媒体环境下医院思想政治工作的创新[J].现代经济信息.2019（11）：21-23
[4]王佳，程实，陈波涛.H7N9疫情危机处置的公共卫生伦理问题研究[J].医学与哲学，2018（1）：37-39
[5]黄文婷.4R危机管理视角下的医院网络舆情危机应对机制及策略研究[D].上海师范大学硕士学位论文.2018.