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情感管理就是领导者通过一定的方法，关注、理解下属的不同需求，满足下属合理的需求，调节、引导他们的情感体验，使下属的心情始终处于积极的情感中。激发下属的积极性、创造性，实现领导目标的管理过程。重视对被领导者的情感管理，有利于激发被领导者的创造性和工作热情。本文着重从情感管理的涵义和途径两方面来探讨情感管理模式。