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能否在最短时间内,以暴露最少的个人隐私为代价,准确地购买到自己需要的商品,可能是一位需要购买隐私药品的顾客衡量一次药店服务是否满意的最简单粗暴的指标之一。那么应该怎样去抓住痛点,最大限度地开发此类顾客的购买潜力,从售前和售后两个维度来进行药事服务?此类顾客又究竟需要怎样的隐私保护?在巨大的市场机遇面前,细节决定每一单的成败。