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一、供应链与供应链管理的概念企业从原材料和零部件的采购、运输、生产加工、分销直至最终将产品送到客户手中的这一过程被看成是一个紧密相连的链条,这就是供应链。换句话说,供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等一系列活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接,从而使企业能满足内外部顾客的需求。