【摘 要】
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目的 探究优质护理在口腔门诊中的具体作用.方法 选择门诊收治的100例患者随机分为观察组及对照组,对照组给予常规护理模式,观察组实施优质护理模式,用SAS焦虑量表比较护理前
【机 构】
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江苏省镇江市口腔医院,江苏 镇江,212000;
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目的 探究优质护理在口腔门诊中的具体作用.方法 选择门诊收治的100例患者随机分为观察组及对照组,对照组给予常规护理模式,观察组实施优质护理模式,用SAS焦虑量表比较护理前后患者情绪情况,用SSRS量表评价护理服务质量,用医院自制的护理服务满意表比较患者对护理满意程度.结果 两组护理后患者的焦虑情绪均得到改善,观察组改善情况显著优于对照组;观察组主观支持、客观支持以及支持利用度等得分均显著高于对照组;观察组对护理满意度为90.0%,对照组为64.0%,两组差异显著.结论 给予门诊口腔患者优质的护理服务可以改善患者就医焦虑等不良情绪,提高护理服务满意度,值得推广使用.
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