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目的：讨论产房工作中出现医疗纠纷的原因及处理措施。方法回顾性分析我院2012年1月至2013年12月于产房分娩患者1906例，其中发生纠纷134例。选取实施防范纠纷措施前（2012年）产房纠纷75例为A 组。选取实施防范措施后（2013年）产房纠纷59例为 B 组。对两组纠纷原因分析、比较、总结，规范护理措施。结果A组纠纷发生率明显高于 B 组，其中服务态度纠纷、沟通纠纷明显高于后者。结论根据产房具体情况，制定防范措施可减少纠纷发生。