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随着我国旅游业的蓬勃发展以及人们生活水平的不断提高。国内各种档次的酒店不断健全和完善，很多外企酒店集团也瞄准了中国这个潜力巨大的旅游市场，我国酒店行业的竞争愈演愈烈。鉴于同级别酒店的“硬件”资源并无明显差别，本文主要从“软件”资源角度入手，重点对酒店行业会员制培训方法进行了分析和研究，以供参考。