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本文通过对客户价值的主要构成及相互关系的分析与研究,清晰的说明了客户价值的理论基础、发展现状以及相互之间的关系,然后从新媒体信息的快速发展过程中发现新媒体企业普遍存在的管理观念与管理结构等一系列的问题,深入详细的阐述新媒体企业在发展过程中存在的问题,最后,基于客户价值理论的背景下,对新媒体企业的管理模式创新提出了一些相应的对策与建议。