经销商扩大渠道竞争力需“三管齐下”

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  市场的大门向每一个人敞开,流通渠道也属于所有人,对进入者没有硬性的要求和限制。在商品流通领域,新的经销商每天都在增加,要想在这里生存下来并取得发展,就得增强自身竞争力,争取更多的商机。
  经销商数量的增加,同行之间竞争的加剧,这是困扰当前经销商的主要难题之一,不过要想提升自己的渠道竞争力,就得在以下三个方面动脑筋,并采取相应的措施。
  
  创新
  
  在生产领域,一项新技术的研发成功,即可作为经典重复使用。可在营销领域,新的营销手段诞生后,只要有人使用,即刻会变成历史,再好的营销策略和手段,一旦被大家仿效,出现同质化,就迅速失去了功效。
  从另外一个角度来看,创新就是不断地制造新的规则,给竞争对手制造更高的追赶成本,这也是提升竞争门槛的重要方法之一。
  想成为行业排头兵,就要不断地创新,使自己的思路与其他经销商当前的作法形成差异化,并且这个差异化可以让其他渠道成员可迅速识别和认可,尤其是与你生意有往来的客户。
  销售工作由若干环节所构成,而几乎所有的环节都可以进行创新,哪怕是翻新,但一定得要有新东西出来。例如新产品的引进;新服务方式的使用;推广活动的创新等等。这里需要注意的是,经销商自己并不是创新的主体,而是旗下员工。因为员工们每天工作在销售一线,接触的是最具体的工作和问题,从而产生新想法的几率是最高的。作为老板,要有这方面的意识,对员工的创新意识给予保护,并创造良好的内部环境,鼓励员工不断地提出创新方案。
  
  创建公司
  
  对客户来说,公司品牌是一种保证,能给上游品牌商、下游加盟商带来足够安全感,带来信任感,减少沟通和测试成本,减少磨合成本,并具有一定的改造能力。同时,良好的公司品牌还能给内部员工以归属感。
  品牌看似复杂,若将其简化,其实也就分为两方面:一是品牌定位,二是品牌传播。
  所谓品牌定位,就有自己清晰的品牌支撑内容,例如员工、服务、货品等等,总之要有自己清晰的突出特点。
  所谓传播,就得是把你之前定位好的公司品牌,告之天下。做电视广告,虽方法简便,但成本太高,不适合经销商,可以选择以下两种低成本广告进行传播。一是设计故事,例如主动为下游客户做的一些特别工作,通过现实发生的故事来演绎和传播公司的品牌;二是利用媒体,经销商不管是经销什么的,在所经销的行业都算一个专家,尤其是快迅消费品行业。经销商可利用自己所掌握的专业知识,写些相关的产品知识给消费者阅读,在本地的报纸媒体上发表。一般来说,这类生活指南类的稿件,地方报纸媒体接纳度较高,而经销商则可以利用这些报纸来为自己做免费的宣传。
  
  服务
  
  服务无止境,优质的服务可以淡化商人之间在利益方面的纠纷,尤其是出乎客户意料之外的服务措施,更加能感动客户。服务体现在两个方面:一是态度,二是行动。业务人员的上门时的态度,接电话时的态度,下游客户上门所受到的接待,对客户提出问题的反映速度等等,这都是态度,而代下线客户整理仓库,定期召开新品推荐会,提供24小时的电话定货服务(虽然极少数二批商会在半夜三点半打电话订货),为下线客户制作名片等等,这些具体的工作,虽然花钱不多,但却能立竿见影地让下游客户感受到你的关心和体贴。
  一切问题的核心都是人,扩大渠道竞争力也是围绕着人转,经销商是商人,二批商也是商人,这商人和商人之间,以利益作为纽带。当然利益不是单一的,而是复合的,这服务是感情利益,这品牌是安全利益,这创新是发展利益,这些利益也都是下游客户们所需要的,只不过大家很少关注而已。作为经销商,不能仅仅停留在产品所带来的利益上,而是得主动发现下游客户的潜在需求和后台需求,主动提供复合化的利益,只有做到了利益的复合化,才有可能真正提高渠道竞争力。
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