【摘 要】
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1997年以来,衡水工行在不断深化和拓宽服务内涵和外延的同时,注重对客户搞好细微服务,推出“十个一”系列服务新举措,受到广大客户的一致好评,促进了储蓄存款的迅猛增长,到19
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1997年以来,衡水工行在不断深化和拓宽服务内涵和外延的同时,注重对客户搞好细微服务,推出“十个一”系列服务新举措,受到广大客户的一致好评,促进了储蓄存款的迅猛增长,到1997年11月底,该行储蓄存款较年初纯增4.9亿元,较去年同期多5222万元,完成全年任务的113％,位居全省第一。 “十个一”细微服务措施是为客户备置了“一个打气筒、一个暖水瓶、一套茶杯、一个老花镜、一瓶墨水、一支钢笔、一个装钱袋、一把雨伞、一份凭条、一盒印台”。为了促使这项服务扎实开展,行领寻经常组织有关人员到各网点进行检查,
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