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摘要：本文分析了高校图书馆书库开架管理后产生的一系列问题，并针对这些问题，笔者浅谈了解决的对策。
关键词：高校图书馆书库开架管理
Abstract:This paper analyzes the university library management after analysisbou a series of questions caused，and in the light of these problems， the author briefly discusses the countermeasures。
Key words: University library；Stacks ；The open-shelf management
本着以读者为中心的管理理念，现今绝大多数高校图书馆的书库借阅方式已由原来的闭架借阅改变为开架借阅，传统的卡片式管理变成计算机、监测仪现代化管理，实现了藏阅借一体化的全方位管理模式。开放式的书库使读者与藏书零距离，极大地方便了读者借阅，减少了借阅中间环节，节约了借阅时间，提高了图书馆藏书的利用率，大大降低了拒借率，提高了图书馆流通部门的工作效率和工作质量。但是，开架也给书库管理带来许多之前不曾产生的问题，下面笔者就书库实行开架后产生的新问题及怎样解决这些问题谈谈自己的看法。
1书库开架产生的主要问题
１.１文献丢失、破损
尽管开架借阅书库都安装了防盗设备或门禁系统，但自从我馆书库实行开架以来统计表明丢失率大大高于过去闭架借阅，尤其是英语四六级，计算级等级考试等文献资料的丢失率较高。很多考级考证的文献资源破损程度很严重，如划圈打点，缺章少页等。别的高校图书馆同样如此，如在一网上看到，某高校阅览室统计表明两年丢失的图书占该室入藏图书的2.4％，社会科学书库仅3个月就丢失图书289册，有的书虽然没有丢失，却被撕割、涂画得缺章少页、面目全非，损害程度相当严重，基本上不能使用。
１.2乱架
我馆书库实行开架管理以来，工作人员普遍反映整架工作量超出以前几倍还要多，书库乱架现象严重，工作人员每天要花大量时间来整理书架，大大影响了书库其它工作的开展。乱架产生的原因主要一是由读者不熟悉文献排架规则，取书后随便放置；二是不能正确使用代书板，据笔者调查相当一部分读者不知代书板的用途；三是由于工作人员责任心不强产生乱架；四是由于一小部分读者素质不高，故意乱架。
1.3藏匿
藏匿图书是开架书库中个别现象，藏匿的基本上是四六级英语、计算机等级考试、会计证、律师证、导游证、考研等考试热门图书。文献一般藏于架顶，书架的高度一般在2米左右，书架的顶部一般很少清洁卫生，眼睛也看不到，所以书架顶上的书很难发现；还有些架底藏书，我馆有个书库书架全为木制书架，它的底部空间较低、较宽，是一个视觉死角，读者将书藏匿在这些地方，不易查觉；还有些藏于别库，一般图书馆都有几个书库，如社科库、自科库、外文库等，将社科库书放于自科库，基本上也不易找出来。
2对策
2.1加强宣传，开设专业课加强对新读者的的教育和引导
据我馆统计，一般是新生读者进馆后，乱架现象会比较严重，主要原因是新生读者对图书馆的功能不完全了解，缺乏图书馆专业的基本知识。所以应有计划地对新读者进行入馆前教育，向他们介绍图书馆的馆藏结构，利用图书馆的方法，组织他们参观图书馆，以达到他们正确利用图书馆的目的。进一步通过开设文献检索课，对读者进行图书馆专业知识教育，从图书分类入手，向他们详细介绍书架的排列方式、查阅方法以及注意事项，强调规范借阅，讲解并示范如何利用电脑检索文献资源，让新生读者具有一定的图书馆专业知识和文献检索能力，通过了解图书馆书架的排列方式，来减少乱架现象。利用图书馆网站、宣传栏、文明标语等形式加强宣传教育，提高读者的道德修养，教育读者珍惜、维护开架秩序，尊重图书馆员的劳动成果，爱惜公共资源，做文明读者，从而达到减少图书的乱架、藏匿、损坏和丢失目的。
2.2提高书库工作人员的业务素质和专业知识，增强工作责任心
实行开架借阅后，要求工作人员必须具有备良好的业务素质和扎实的专业知识，较好的工作责任心及爱岗敬业的精神。工作人员对书库的排架方式要非常熟悉，如我馆有位工作人员对每种图书的详细架位都非常了解，图书上架速度较快。及时对破损图书进行修补，加大书库咨询服务的力度，随着图书管理的自动化，要求每一位工作人员要努力钻研业务知识，特别是计算机等新技术、新知识，及时了解开架流通中出现的新情况、新问题，积极探寻解决问题的方法，增强服务意识，形成以人为本的新观念，做到服务育人，管理育人，最大限度地将读者违规行为消灭在萌芽状态。要规范图书的借阅程序，在借书时经常提醒同学爱护图书，妥善保管，图书归还时认真检查图书，对读者的违规行为要及时批评教育。
2.3加强书库的硬件建设，形成良好的借阅环境
加强书库防盗设备的建设，及时更新升级书库的防盗装备，有条件的馆可以安装监控加强对书库的管理，最大限度减少因开架带来的损失。建立详细的类目设置表及清晰的指示标志，使读者对藏书布局一目了然，如在图书馆大厅设置了直观明了的图书分类简表和藏书分布平面图，在书库的进口处用最简捷的语言或图表标明图书分类简表和图书架位排列图，通过这些简单的介绍和指引，形成一个良好的借阅环境，这样大大减少了读者查找文献资料的盲目性。
2.4设置新书架和畅销书架
借鉴新华书店的排架方式，设立新书架和畅销书架。如专门设立考证过级类图书架，来方便读者查找，减少热门图书的藏匿现象。
2.5完善书库管理制度，规范读者的借阅行为
聘请义务馆员不定时巡视，及时纠正乱架现象；在书库入口设立专门的义务馆员来督促读者正确使用代书板，规范代书板的使用行为。细化图书的借阅步骤，做到借时核对，还后检查，对典型违规事件及时处罚。馆内可以不定期的将被撕毁、开天窗、乱涂乱画、随意折叠、毁损的图书和结果集中起来，举办损毁书刊展，用实例作反面教材，让这些伤痕累累的书籍给无知者以提醒，使有意者望而却步。
图书开架后形成的藏阅借一体的管理模式，改变了图书馆书库传统工作方法，提高了书库文献信息的服务能力和服务水平，同时也带来了诸多问题，探索、研究这些问题，从而解决这些问题，才能使新形式下书架管理工作走上快车道，从而提升高校图书馆在科研、教学等方面的服务能力和服务水平。
参考文献
［1］ 国爱民.高校图书馆的新书阅览室.图书馆建设,2005.3
［２］李玉杰.浅论图书馆开架借阅管理.文化建设，2008.8
关键词：高校图书馆书库开架管理
Abstract:This paper analyzes the university library management after analysisbou a series of questions caused，and in the light of these problems， the author briefly discusses the countermeasures。
Key words: University library；Stacks ；The open-shelf management
本着以读者为中心的管理理念，现今绝大多数高校图书馆的书库借阅方式已由原来的闭架借阅改变为开架借阅，传统的卡片式管理变成计算机、监测仪现代化管理，实现了藏阅借一体化的全方位管理模式。开放式的书库使读者与藏书零距离，极大地方便了读者借阅，减少了借阅中间环节，节约了借阅时间，提高了图书馆藏书的利用率，大大降低了拒借率，提高了图书馆流通部门的工作效率和工作质量。但是，开架也给书库管理带来许多之前不曾产生的问题，下面笔者就书库实行开架后产生的新问题及怎样解决这些问题谈谈自己的看法。
1书库开架产生的主要问题
１.１文献丢失、破损
尽管开架借阅书库都安装了防盗设备或门禁系统，但自从我馆书库实行开架以来统计表明丢失率大大高于过去闭架借阅，尤其是英语四六级，计算级等级考试等文献资料的丢失率较高。很多考级考证的文献资源破损程度很严重，如划圈打点，缺章少页等。别的高校图书馆同样如此，如在一网上看到，某高校阅览室统计表明两年丢失的图书占该室入藏图书的2.4％，社会科学书库仅3个月就丢失图书289册，有的书虽然没有丢失，却被撕割、涂画得缺章少页、面目全非，损害程度相当严重，基本上不能使用。
１.2乱架
我馆书库实行开架管理以来，工作人员普遍反映整架工作量超出以前几倍还要多，书库乱架现象严重，工作人员每天要花大量时间来整理书架，大大影响了书库其它工作的开展。乱架产生的原因主要一是由读者不熟悉文献排架规则，取书后随便放置；二是不能正确使用代书板，据笔者调查相当一部分读者不知代书板的用途；三是由于工作人员责任心不强产生乱架；四是由于一小部分读者素质不高，故意乱架。
1.3藏匿
藏匿图书是开架书库中个别现象，藏匿的基本上是四六级英语、计算机等级考试、会计证、律师证、导游证、考研等考试热门图书。文献一般藏于架顶，书架的高度一般在2米左右，书架的顶部一般很少清洁卫生，眼睛也看不到，所以书架顶上的书很难发现；还有些架底藏书，我馆有个书库书架全为木制书架，它的底部空间较低、较宽，是一个视觉死角，读者将书藏匿在这些地方，不易查觉；还有些藏于别库，一般图书馆都有几个书库，如社科库、自科库、外文库等，将社科库书放于自科库，基本上也不易找出来。
2对策
2.1加强宣传，开设专业课加强对新读者的的教育和引导
据我馆统计，一般是新生读者进馆后，乱架现象会比较严重，主要原因是新生读者对图书馆的功能不完全了解，缺乏图书馆专业的基本知识。所以应有计划地对新读者进行入馆前教育，向他们介绍图书馆的馆藏结构，利用图书馆的方法，组织他们参观图书馆，以达到他们正确利用图书馆的目的。进一步通过开设文献检索课，对读者进行图书馆专业知识教育，从图书分类入手，向他们详细介绍书架的排列方式、查阅方法以及注意事项，强调规范借阅，讲解并示范如何利用电脑检索文献资源，让新生读者具有一定的图书馆专业知识和文献检索能力，通过了解图书馆书架的排列方式，来减少乱架现象。利用图书馆网站、宣传栏、文明标语等形式加强宣传教育，提高读者的道德修养，教育读者珍惜、维护开架秩序，尊重图书馆员的劳动成果，爱惜公共资源，做文明读者，从而达到减少图书的乱架、藏匿、损坏和丢失目的。
2.2提高书库工作人员的业务素质和专业知识，增强工作责任心
实行开架借阅后，要求工作人员必须具有备良好的业务素质和扎实的专业知识，较好的工作责任心及爱岗敬业的精神。工作人员对书库的排架方式要非常熟悉，如我馆有位工作人员对每种图书的详细架位都非常了解，图书上架速度较快。及时对破损图书进行修补，加大书库咨询服务的力度，随着图书管理的自动化，要求每一位工作人员要努力钻研业务知识，特别是计算机等新技术、新知识，及时了解开架流通中出现的新情况、新问题，积极探寻解决问题的方法，增强服务意识，形成以人为本的新观念，做到服务育人，管理育人，最大限度地将读者违规行为消灭在萌芽状态。要规范图书的借阅程序，在借书时经常提醒同学爱护图书，妥善保管，图书归还时认真检查图书，对读者的违规行为要及时批评教育。
2.3加强书库的硬件建设，形成良好的借阅环境
加强书库防盗设备的建设，及时更新升级书库的防盗装备，有条件的馆可以安装监控加强对书库的管理，最大限度减少因开架带来的损失。建立详细的类目设置表及清晰的指示标志，使读者对藏书布局一目了然，如在图书馆大厅设置了直观明了的图书分类简表和藏书分布平面图，在书库的进口处用最简捷的语言或图表标明图书分类简表和图书架位排列图，通过这些简单的介绍和指引，形成一个良好的借阅环境，这样大大减少了读者查找文献资料的盲目性。
2.4设置新书架和畅销书架
借鉴新华书店的排架方式，设立新书架和畅销书架。如专门设立考证过级类图书架，来方便读者查找，减少热门图书的藏匿现象。
2.5完善书库管理制度，规范读者的借阅行为
聘请义务馆员不定时巡视，及时纠正乱架现象；在书库入口设立专门的义务馆员来督促读者正确使用代书板，规范代书板的使用行为。细化图书的借阅步骤，做到借时核对，还后检查，对典型违规事件及时处罚。馆内可以不定期的将被撕毁、开天窗、乱涂乱画、随意折叠、毁损的图书和结果集中起来，举办损毁书刊展，用实例作反面教材，让这些伤痕累累的书籍给无知者以提醒，使有意者望而却步。
图书开架后形成的藏阅借一体的管理模式，改变了图书馆书库传统工作方法，提高了书库文献信息的服务能力和服务水平，同时也带来了诸多问题，探索、研究这些问题，从而解决这些问题，才能使新形式下书架管理工作走上快车道，从而提升高校图书馆在科研、教学等方面的服务能力和服务水平。
参考文献
［1］ 国爱民.高校图书馆的新书阅览室.图书馆建设,2005.3
［２］李玉杰.浅论图书馆开架借阅管理.文化建设，2008.8