系统优劣如何看?:建立商业管理信息系统应用评价指标体系的必要性

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当前,如何评价一个商业计算机管理信息系统的优劣,以及如何正确看待系统的经济效益问题,是用户和开发单位共同关心的一个突出问题。现在的评价往往是凭印象,凭感觉,看规模,是概念化的定性议论,缺乏量化的指标评价。其结果是评价很高而实际应用效果、效益又难以体现,造成很多的非议,甚至否定计算机应用有实际的经济效益。当然,商业管理信息系统应用的评价确实是一项十分复杂而又困难的工作,它不同于工业制造业的实时控制系统或自动化系统那样直观,那样有具体
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本文详摘自《旅游学刊》1994年第5期。相信作者介绍的有关国内外旅游饭店网络系统的情况对本刊广大读者能有所启迪和鼓舞。