“江苏上汽”新招频出佳绩屡创服务满意无限

• 作 者: 苏逍富
• 出 处: 汽车与配件
• 发表日期: 2003年4期
• 关键词: 江苏上海汽车工业销售有限公司 经营管理 服务质量 发展战略 用户满意度

江苏上海汽车工业销售有限公司(以下简称江苏上汽),在近几年的上海大众汽车销售彪柄史册中,1999年2543辆、2000年3088辆、2001年3930辆,2002年4072辆.江苏上汽屡创销售业绩的一个重要缘由,用该公司负责人的话说:"靠企业实力的不断增强、靠服务理念的不断深化.现代物流企业的竞争,是实力与服务的竞争".他们把实力与服务联系在一起的这番总结颇有个性,不同凡响.