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邢台医专第二附属医院为公立非营利性三级综合医院,总投资3.5亿元人民币,占地面积160亩,建筑面积11万平方米,规划床位1400张。一期工程建筑面积6.7万平方米,床位700张。在各级党委、政府的正确领导和社会各界的大力支持下,历经三年多的艰苦奋斗,医院于2009年7月建成开业。该院以“仁爱和人、健康大众”为核心价值观,以“服务一流、管理一流、技术一流、设备一流、环境一流”为发展目标,在建设和管理中注重人文关怀,凸显了以人为本、服务大众健康的医学本质。
现代化的建筑流程是服务大众健康的重要标志
医院的建筑流程、内部设施处处体现“仁爱和人、健康大众”的核心价值观。医院平面结构呈“丰”字型,110米的医疗主街贯穿各个诊区和功能区。立面结构是“L”型,医技科室设在“L”型字体拐角处,上下运行为各病区患者服务,横向运行为门诊患者服务。1200平方米的门诊医疗大厅两侧设有药房和收费、挂号处,方便病人交费取药。医院综合楼设有门诊、急诊、住院部等7个入口,医患人员无论从何处进入,都能以最短的距离、最快的速度到达目的地。医院安装有14部医用电梯,门诊大厅安装了2部手扶电梯,方便人员通行,避免了医患人员等候和滞留。综合楼四周空间宽敞,为就医人员停车和户外活动提供了足够空间。全院布设了计算机网络、有线电视、呼叫、监控、示教等11种线路,可以全方位满足患者治疗、医护服务、教学科研、医院管理的需要。在公共通道和关键部位安装了84个保安监控点,昼夜监控录像,保证了医患人员、设施设备的安全。
门诊大厅和各诊区都设有导医服务;一、二次候诊区避免了患者排队站立等候;病房设有标准病房、扶贫病房、残障人病房、VIP贵宾病房,满足了患者不同层次的需求;收费、挂号、卫生间均设有残障患者专用窗口和通道,使患者处处能感受到家的温馨;体检中心为邢台市规模最大、环境最好的一家医检分离专业健康体检中心,从预约登记、化验检查到检后就餐实行全程人性化服务,给人以井然有序、宾至如归的感觉。
人性化的优质服务是服务大众健康的充分体现
医院“以服务赢得信誉,以质量占有市场,以合作促进发展,以创新开拓未来”的发展思路充分显示了“服务大众健康”至上的文化理念。医院明确提出,必须将患者利益放在医院利益之上,在治疗时放弃最昂贵的,追求最有效的,要做到想患者所想、备患者所急、帮患者之需。并大力倡导“崇德诚信,无私奉献,团结拼搏,合作创新”的院风和“八心”服务(爱心、热心、耐心、责任心、细心、精心、专心、放心),全方位关心和体贴患者,使患者在治疗疾病的同时,能得到精神上安慰,排除心理恐惧,增强战胜疾病的信心。医护人员在与患者及其家属接触时,做到充分考虑病人的负面心情,多一次温馨的问候,多一次关爱的微笑,多一次精神安慰,多一次诊治便利,给患者留下美好的记忆。医院还积极创造条件为患者就医提供方便,实行网上上通下联远程会诊、网上和电话预约挂号,节假日门诊、早夜门诊等便民服务。
精尖化的技术团队是服务大众健康的核心支撑
服务大众健康的关键在于拥有一只精尖化的技术团队。自2002年医院开始规划,医院就积极储备人才,通过多种方式引进、聘任了大批高端技术人才;根据医院发展和学科建设需要,有计划选送了一批中青年骨干技术人员到国内著名医院进修深造;并经常聘请国内专家来院讲课。经过几年来的人才积累,医专二附院拥有了一支结构合理、技术过硬、医德高尚的专业技术队伍。
科学化的管理理念是服务大众健康的坚实基础
医院依托后发优势,积极博采众家之长,一经亮相就以全新的科学化管理模式展示出自己独特的风采。邢台医专第二附属医院坚持走社区化、专科化、数字化、国际化办院之路,启用了HIS管理系统,结合本院实际,建立了急诊、住院、病案管理、医技管理、药品、医疗保险、新农合等25个管理模块,基本实现了“以病人为中心、以临床医疗服务为重点、以费用为纽带、以管理为依托”的现代医院运行模式。科学严谨的管理体系、高素质的管理队伍,为服务大众健康打下了坚实的基础。
风好正是扬帆时!邢台医专第二附属医院在“仁爱和人健康大众”的核心价值观指导下,坚持“救死扶伤、关爱生命、呵护健康、服务社会”的办院宗旨,全院上下同心同德,奋力拼搏,力争用三年时间把医院建成三级甲等医院,为国家医学教育和医疗卫生事业发展做出贡献。
(作者单位:邢台医学高等专科学校第二附属医院)■
现代化的建筑流程是服务大众健康的重要标志
医院的建筑流程、内部设施处处体现“仁爱和人、健康大众”的核心价值观。医院平面结构呈“丰”字型,110米的医疗主街贯穿各个诊区和功能区。立面结构是“L”型,医技科室设在“L”型字体拐角处,上下运行为各病区患者服务,横向运行为门诊患者服务。1200平方米的门诊医疗大厅两侧设有药房和收费、挂号处,方便病人交费取药。医院综合楼设有门诊、急诊、住院部等7个入口,医患人员无论从何处进入,都能以最短的距离、最快的速度到达目的地。医院安装有14部医用电梯,门诊大厅安装了2部手扶电梯,方便人员通行,避免了医患人员等候和滞留。综合楼四周空间宽敞,为就医人员停车和户外活动提供了足够空间。全院布设了计算机网络、有线电视、呼叫、监控、示教等11种线路,可以全方位满足患者治疗、医护服务、教学科研、医院管理的需要。在公共通道和关键部位安装了84个保安监控点,昼夜监控录像,保证了医患人员、设施设备的安全。
门诊大厅和各诊区都设有导医服务;一、二次候诊区避免了患者排队站立等候;病房设有标准病房、扶贫病房、残障人病房、VIP贵宾病房,满足了患者不同层次的需求;收费、挂号、卫生间均设有残障患者专用窗口和通道,使患者处处能感受到家的温馨;体检中心为邢台市规模最大、环境最好的一家医检分离专业健康体检中心,从预约登记、化验检查到检后就餐实行全程人性化服务,给人以井然有序、宾至如归的感觉。
人性化的优质服务是服务大众健康的充分体现
医院“以服务赢得信誉,以质量占有市场,以合作促进发展,以创新开拓未来”的发展思路充分显示了“服务大众健康”至上的文化理念。医院明确提出,必须将患者利益放在医院利益之上,在治疗时放弃最昂贵的,追求最有效的,要做到想患者所想、备患者所急、帮患者之需。并大力倡导“崇德诚信,无私奉献,团结拼搏,合作创新”的院风和“八心”服务(爱心、热心、耐心、责任心、细心、精心、专心、放心),全方位关心和体贴患者,使患者在治疗疾病的同时,能得到精神上安慰,排除心理恐惧,增强战胜疾病的信心。医护人员在与患者及其家属接触时,做到充分考虑病人的负面心情,多一次温馨的问候,多一次关爱的微笑,多一次精神安慰,多一次诊治便利,给患者留下美好的记忆。医院还积极创造条件为患者就医提供方便,实行网上上通下联远程会诊、网上和电话预约挂号,节假日门诊、早夜门诊等便民服务。
精尖化的技术团队是服务大众健康的核心支撑
服务大众健康的关键在于拥有一只精尖化的技术团队。自2002年医院开始规划,医院就积极储备人才,通过多种方式引进、聘任了大批高端技术人才;根据医院发展和学科建设需要,有计划选送了一批中青年骨干技术人员到国内著名医院进修深造;并经常聘请国内专家来院讲课。经过几年来的人才积累,医专二附院拥有了一支结构合理、技术过硬、医德高尚的专业技术队伍。
科学化的管理理念是服务大众健康的坚实基础
医院依托后发优势,积极博采众家之长,一经亮相就以全新的科学化管理模式展示出自己独特的风采。邢台医专第二附属医院坚持走社区化、专科化、数字化、国际化办院之路,启用了HIS管理系统,结合本院实际,建立了急诊、住院、病案管理、医技管理、药品、医疗保险、新农合等25个管理模块,基本实现了“以病人为中心、以临床医疗服务为重点、以费用为纽带、以管理为依托”的现代医院运行模式。科学严谨的管理体系、高素质的管理队伍,为服务大众健康打下了坚实的基础。
风好正是扬帆时!邢台医专第二附属医院在“仁爱和人健康大众”的核心价值观指导下,坚持“救死扶伤、关爱生命、呵护健康、服务社会”的办院宗旨,全院上下同心同德,奋力拼搏,力争用三年时间把医院建成三级甲等医院,为国家医学教育和医疗卫生事业发展做出贡献。
(作者单位:邢台医学高等专科学校第二附属医院)■