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<正> 无论对管理怎么定义,实施管理就是实现对人的意志行为进行协调这一基本事实都不能改变,但人们却往往忽略了这一事实,因而总是撇开意志行为来讨论管理,把管理与对物的存储保管活动混作了一谈。也正是这一忽略导致了抗拒管理行为的发生。泰罗的科学管理之所以遭到工人和工会的抵制,原因也就在此。要彻底纠正这个疏忽,就必须明确管理过程与意志行为的特定关系。