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实体店成了网店“展厅”？
近些年来，国内外的许多实体店都遭遇到了同样的非常尴尬的事情。如广州市某品牌服饰店负责人单小姐对一家媒体诉苦说，一些顾客进店后直奔某款服装，试穿后即便非常合适也总能找出不买的理由，后来她凭经验就知道这些顾客原本就是网店客户，无非是把实体店当“展厅”罢了。德国的彼得·魏尔古尼先生在波恩市中心经营了35年电子设备商店。根据多年的经验，他估计大约30%的来店客人是为了看货和咨询，然后在网上订购。实体店的这种“展厅”现象，也让澳大利亚布里斯班的一位经销商吃尽了苦头，这迫使她向来店的顾客征收5美元的“进店费”，如果购买了商品，这5美元将被折算在支付款额里返还给顾客。
许多实体店的老板都知道，由于受制于税收、店面费用、雇员工资等方面开支的制约，实体店如果与网店打价格战，无异于“找死”。为了避免与网店竞争，一些想开实体店的投资者在选择项目时，不得不有意避开网店所能“染指”的领域。
实体店备受冲击，从顾客消费情况变化也能得到证明。如我国有位网友2011年全年的网购金额竟然达到了102万元，被网民誉为“豪哥”。某论坛的一项调查显示，六成网友的网购年消费在1000元到10000元间，大部分都是购买日常生活用品。另一个数据显示，自2006年到2011年，网购市场规模从263.1亿元增至7735.6亿元；网购占社会消费品总零售额的比重从0.3%增至4.3%——网店的迅猛发展势头由此可见一斑。于是国内一权威人士预言：未来实体店将要被网店灭掉！
实体店能够迎接挑战
德国罗兰贝格咨询公司的一位专家认为，实体店所面临网店的挑战并不可怕，只要实体店学会扬长避短，见招拆招，其地位依旧不会被网店撼动。这位专家最近所做的一项抽样调查显示，虽然不少人在“实体店看，网上买”，但也有很多人反其道而行之，在“网店看，实体店买”，这说明网店的存在还起到了帮实体店促销的作用，并非全都是负面影响。
而实体店未来要想增强竞争力，就要发过来巧妙利用互联网打广告，创造互联网的“展厅”效应，通过互联网吸引眼球、创造好的品牌形象，从而招揽顾客到实体店去消费。目前一些大的实体连锁店已经开始这样做了，他们在网络上借助体育明星宣传自己的运动衫，提醒消费者到自己的连锁店前去购买，结果收效显著。
实体店还可以全面提升网店所没有的“体验购物”的优势。比如实体店可以让顾客在零下20摄氏度的环境里体会睡袋的保暖性能；让顾客在特殊泳池中试划皮划艇；也可以修一面攀岩墙让顾客体会攀岩服的美妙之处。这样的购物体验哪怕贵一点，人们也愿意为此埋单。
此外，实体店还要根据顾客新的购物习惯调整销售方式。以几个法国大型连锁超市为例，那里的顾客可以网上选购下单，然后去超市直接取货。顾客只需把已经装好货物的购物袋放入手推车中，然后刷卡付钱走人，总共用时不超过3分钟。
由此看来，实体店未来不但不会被网店灭掉，还有可能更加风光呢。
近些年来，国内外的许多实体店都遭遇到了同样的非常尴尬的事情。如广州市某品牌服饰店负责人单小姐对一家媒体诉苦说，一些顾客进店后直奔某款服装，试穿后即便非常合适也总能找出不买的理由，后来她凭经验就知道这些顾客原本就是网店客户，无非是把实体店当“展厅”罢了。德国的彼得·魏尔古尼先生在波恩市中心经营了35年电子设备商店。根据多年的经验，他估计大约30%的来店客人是为了看货和咨询，然后在网上订购。实体店的这种“展厅”现象，也让澳大利亚布里斯班的一位经销商吃尽了苦头，这迫使她向来店的顾客征收5美元的“进店费”，如果购买了商品，这5美元将被折算在支付款额里返还给顾客。
许多实体店的老板都知道，由于受制于税收、店面费用、雇员工资等方面开支的制约，实体店如果与网店打价格战，无异于“找死”。为了避免与网店竞争，一些想开实体店的投资者在选择项目时，不得不有意避开网店所能“染指”的领域。
实体店备受冲击，从顾客消费情况变化也能得到证明。如我国有位网友2011年全年的网购金额竟然达到了102万元，被网民誉为“豪哥”。某论坛的一项调查显示，六成网友的网购年消费在1000元到10000元间，大部分都是购买日常生活用品。另一个数据显示，自2006年到2011年，网购市场规模从263.1亿元增至7735.6亿元；网购占社会消费品总零售额的比重从0.3%增至4.3%——网店的迅猛发展势头由此可见一斑。于是国内一权威人士预言：未来实体店将要被网店灭掉！
实体店能够迎接挑战
德国罗兰贝格咨询公司的一位专家认为，实体店所面临网店的挑战并不可怕，只要实体店学会扬长避短，见招拆招，其地位依旧不会被网店撼动。这位专家最近所做的一项抽样调查显示，虽然不少人在“实体店看，网上买”，但也有很多人反其道而行之，在“网店看，实体店买”，这说明网店的存在还起到了帮实体店促销的作用，并非全都是负面影响。
而实体店未来要想增强竞争力，就要发过来巧妙利用互联网打广告，创造互联网的“展厅”效应，通过互联网吸引眼球、创造好的品牌形象，从而招揽顾客到实体店去消费。目前一些大的实体连锁店已经开始这样做了，他们在网络上借助体育明星宣传自己的运动衫，提醒消费者到自己的连锁店前去购买，结果收效显著。
实体店还可以全面提升网店所没有的“体验购物”的优势。比如实体店可以让顾客在零下20摄氏度的环境里体会睡袋的保暖性能；让顾客在特殊泳池中试划皮划艇；也可以修一面攀岩墙让顾客体会攀岩服的美妙之处。这样的购物体验哪怕贵一点，人们也愿意为此埋单。
此外，实体店还要根据顾客新的购物习惯调整销售方式。以几个法国大型连锁超市为例，那里的顾客可以网上选购下单，然后去超市直接取货。顾客只需把已经装好货物的购物袋放入手推车中，然后刷卡付钱走人，总共用时不超过3分钟。
由此看来，实体店未来不但不会被网店灭掉，还有可能更加风光呢。