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软通科技推出了国内首款实现远程PC自主维护的产品——StarCare。该产品以互联网为载体，从软件层面革命性地实现了Call Center、上门维修等传统维护手段与软通PC自主维护软件、远程技术协助的有效整合，为用户提供一个强大的虚拟网络服务与维护平台。在使用StarCare后．用户的PC一旦出现无法自行解决的技术故障，就可以在呼叫产品提供商客户端服务中心后，由客户服务中心通过互联网远程协助用户判断问题和故障。StarCare还具有丰富的远程执行功能，客户服务中心可以直接进入用户电脑执行这些功能，大大节约