论基于顾客联盟的核心竞争能力培育模式

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传统的战略理论的假设顾客是企业的外部变量,因此各理论学派都企图从企业内部培育出核心竞争能力.但在市场高度扰动的环境下,企业仅仅依靠内部资源是很难在市场上获得独特优势.所以企业需把顾客纳入企业管理的范围内,建立自己的顾客联盟,并在此基础上培育核心竞争能力.
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