【摘 要】
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2009年,永定客家土楼旅游服务业被确定为福建省级旅游服务业标准化试点项目,确定了洪坑民俗文化村景区、永定县客家土楼旅行社有限公司、永定县客家土楼导游服务有限公司、永
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2009年,永定客家土楼旅游服务业被确定为福建省级旅游服务业标准化试点项目,确定了洪坑民俗文化村景区、永定县客家土楼旅行社有限公司、永定县客家土楼导游服务有限公司、永定县客家土楼旅游工贸有限公司、永定县宾馆等五家单位为旅游服务标准化试点单位。项目涵盖旅游＂吃、住、行、游、购、娱＂六要素,通过制定《福建省土楼旅游服务系列标准》十个省地方标准,对标准的宣贯实施,对岗位人员的培训,实现服务质量控制,生产出优质的服务产品。同时对试点单位提出了存在问题和合理化建议,试点单位取得了明显的社会效益和经济效益。
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