【摘 要】
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目的研究并探讨风险评估在危重患者管理中的重要性,为提高危重患者的院内转运安全系数提供可供参考的指导意见。方法对该院2013年1—12月危重患者的转运情况进行分析,对出现
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目的研究并探讨风险评估在危重患者管理中的重要性,为提高危重患者的院内转运安全系数提供可供参考的指导意见。方法对该院2013年1—12月危重患者的转运情况进行分析,对出现的转运危险事件进行统计,并对出现转运危险事件的原因进行分析。根据转运危险事件出现的原因,该院于2014年1月开始,对危重患者实行风险评估制度,施行全面的风险管理。对比2013年1—12月和2014年1—12月该院危重患者转运过程中出现的危险事件发生率、抢救成功率、医患纠纷、满意度。结果 2013年1—12月,该院共有183例危重患者转运,危险事件发生率为15.30%,抢救成功率为87.98%,发生1起医患纠纷,患者及其家属对医疗服务的满意度为90.16%;2014年1—12月期间施行风险评估,该院共有207例危重患者转运,危险事件发生率为5.31%,抢救成功率为96.14%,未发生医患纠纷,患者及其家属对医疗服务的满意度为98.07%。与2013年相比,2014年该院危重患者的转运危险事件发生率明显降低(P<0.05),其抢救成功率和满意度也明显提高(P<0.05),医疗纠纷减少。结论在危重患者的管理中实行风险评估制度,有利于保障危重患者的转运安全,提高危重患者的抢救成功率和患者及其家属对医疗服务的满意度,有利于促进护患关系的和谐发展。
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