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【摘 要】教师与家长的沟通是一大焦点和难点，更是一门用心的学问。家校沟通，需要学校和教师双方配合，这样沟通才有针对性和系统性，特别是教师在家校沟通中要充分发挥积极性和主动性，了解家校沟通中存在的问题，并采取有效的应对措施，与家长建立起良好的关系，共同促进孩子健康成长。
【关键词】教师 家校沟通
【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）09-0134-02
家校沟通的目的，是为了家长和教师相互了解孩子在家、校的表现，便于教师和家长达成对孩子教育以及方法的共识，统一教育思想，研究教育方法，相互补充、相互促进，形成教育合力，帮助和促进孩子健康发展。但由于教师与家长的沟通有效性存在很多问题，所以本文就从教师与家长沟通存在的问题、应对策略两个方面谈谈自己的看法。
一、教师与家长沟通存在的问题
教师，特别是新教师，面对各色家长，通常有不够自信或过于自信两种状况，没有给自己找准定位；或者缺乏家校沟通的经验。因此，教师在家校沟通中常常会觉得难于应付，出现措手不及的情况。
1.在沟通时机上重结果而轻过程，无系统性。
教师没有全面了解学生情况，与家长的单独沟通通常是在学生出现问题之后，如不能高质量完成作业、与同学发生不愉快等。没有形成与家长的过程性的系统沟通。
2.在沟通的思想认识上存在急功近利的倾向
有效的沟通应该是教师与学生家长在沟通前充分准备（尤其是提出沟通的一方），沟通中双方互动，就学生的思想、心理、学习等方面的问题共同协调、相互理解、达成共识，从而去影响、引导学生，达到学生自我教育的目的，最终促进其全面健康地发展。正如苏霍姆林斯基说的那样：“要在很长时间用心灵认识你的学生的心思集中在什么上面，他在想些什么，高兴什么和担忧什么。”[1]这是教育中一种最细腻的东西，也是二者沟通中最细腻的东西。所谓自我教育是学生为完善个性和品德而进行的思想转化和控制活动，其特点是自觉性和主动性。[2]而现实的情况是：有些教师在沟通中往往不愿听家长谈有关孩子学习以外的情况；有些家长，则不切实际地向教师提要求：求高、求好。
3.在沟通内容上存在“两重两轻”现象
教师重结论性沟通，轻描述性沟通，不能把学生的发展结果与学生的努力过程相结合；重横向比较，轻纵向比较；重学习成绩的沟通，轻人文素养的沟通。结论性沟通，即在沟通中双方对学生阶段性表现当成学生的一种内在、永久性的问题来认识、讨论，不知不觉中对学生表现下结论。如老师这样对家长说：“照这样下去，孩子考某某大学恐怕是没有希望了。”家长这样对老师说：“他不擅长学英语。”“她不喜欢体育活动。”这样的结论容易给对方设置框框，起到很强的暗示作用，进而影响到对学生的教育。描述性沟通，即在沟通中多摆事实、讲表现，少下结论，但沟通中又难免牵涉学生各方面的评价（点评）。沟通时，教师有时对孩子作比较，这易挫伤家长的自信心，导致将不良情绪传染给孩子。因此，在横向比较的同时，更应该注重纵向比较，全面客观地认识孩子，才有利于在沟通中找到恰当的突破口，为下一步教育孩子提供正确的方法。同时，沟通应不仅看到学生发展结果的好坏，更应注重学生是否通过付出努力获得了发展，更应注意获得结果的过程中是否形成了强烈的求知欲望、学习兴趣等。
二、应对策略
1.提高专业素质
教师要提高自己的专业能力及修养素质，赢得家长的信任。首先，向书本学习。老师应该要努力学习教育科学理论。儿童既有共性也有个性，教师只有了解了儿童不同于成人的心灵世界，了解每个孩子的特征，才能和他们融洽相处，引导他们成长进步。第二，向实践学习。理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实践中有许多老师，其中包括学生、同事等，虚心向实践中的老师学习，就能不断地成长、进步。第三，向名师学习。每门课都有自己的学科带头人或者专家，有机会就要多听听他们的课，又或者是请他们指导，每个人在自己的岗位上都会有自己的一片天空。
2.帮助家长对自己的孩子建立正确的期望
帮助家长才能更全面、客观地看待孩子，不能仅凭一时一事就全面否定或肯定孩子。老师要正确引导家长不能戴着放大镜去看缺点，更不要动辄就言辞激烈地批评孩子。在老师、家长、学生一起沟通时，老师一定要注意引导谈话的方向，提醒家长注意说话的语言、语气，不能把交流变成了“批斗会”。理性地同家长一起分析孩子现状，理清造成这种状况的客观条件与主观条件，确定孩子的发展目标，帮助家长建立对孩子的正确期望。这就要求老师能做好充分沟通的准备。要明确此次沟通的目的以及对本次沟通成功与否的期望值。特别是要对学生的情况作全面地了解。对老师来说，可以通过前任班主任、科任教师、和学生谈心等多种途径对学生的在校表现、兴趣爱好、习惯、优缺点等进行全方位地了解。在交谈中，让家长感受到老师对孩子的重视，感受到老师的真情，从而沟通家长与老师的情感，达到事半功倍的效果。
3.講究沟通的艺术
讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，这就要求必须讲究语言的艺术。以孩子最能接受的方式，平静、真诚、耐心、自信地向他们解释自己离异的原因，求得他们的理解，并教会孩子应付各种有关的询问，保护好孩子的自信心。
4.要尽量了解家长
对于不同文化背景、不同情况的家长，要采取不同的谈话方法。和家长沟通要达成如下共识：在形成一种新习惯或摈弃一种旧习惯的过程中，必须注意在开始时具有尽可能强烈的和坚定的积极主动精神。要利用你所知道的一切手段来帮助孩子创造成功的开端；永远不允许一次倒退发生，直到新的习惯牢牢地扎根在孩子的生活中；在前面两条的基础上，要抓住每一个可能的机会去实践你的要求，并造成每一个情感上的鼓舞，只有在决心和渴望产生动力的时候，而不是在它们形成的时候它们才会向大脑传导一种新的方向。[3]
5.充分采取便捷的家校沟通方式
家访是家校沟通中最传统的方式之一，它能让教师清晰地了解学生的生活环境、家庭教育环境等直观情况。但在现代信息社会中，还有以下方式可以采纳。
第一，家长沙龙、家长座谈会、家长开放日。利用家长沙龙、家长座谈会、家长开放日等形式，可以指导家长了解一些必要的儿童心理学或教育心理学知识，或进行集中的家长心理辅导，或请专家对家长的一些共性问题进行疏导，指导家长们及时地和老师一起发现学生的心理问题，并恰当地予以解决。
第二，电话、网络（QQ或电子信箱）等现代化手段。利用手机是最便捷、最有效的手段，可以随时针对学生的学习、生活和思想动态与家长进行交流，家校共同确定问题的所在并决定有效的解决方式。另外，网络提供了极大的便捷，利用网络平台，建立网页，除经常联系、交流之外，老师还可以把需要家长辅导的知识点用电子邮件的方式发给家长。
第三，家校联系本。教师把对学生的关注、鼓励、评价写在联络簿上，让家长了解“老师很关心孩子的成长与表现”，家长也可以在家校联系本上反馈信息，这样家长也能及时地与教师进行沟通。
第四，亲子活动。亲子活动的开展有利于家长多方面地了解学生在校的学习生活情况，同时，也可以促进家长之间的交流沟通，建立家长间的友好关系，对于发挥家委会的作用也能起到积极的作用。
参考文献
1 于漪.现代教师学概论[M].上海：上海教育出版社，1999：99
2 邱伟光、张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，1999：223
【关键词】教师 家校沟通
【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）09-0134-02
家校沟通的目的，是为了家长和教师相互了解孩子在家、校的表现，便于教师和家长达成对孩子教育以及方法的共识，统一教育思想，研究教育方法，相互补充、相互促进，形成教育合力，帮助和促进孩子健康发展。但由于教师与家长的沟通有效性存在很多问题，所以本文就从教师与家长沟通存在的问题、应对策略两个方面谈谈自己的看法。
一、教师与家长沟通存在的问题
教师，特别是新教师，面对各色家长，通常有不够自信或过于自信两种状况，没有给自己找准定位；或者缺乏家校沟通的经验。因此，教师在家校沟通中常常会觉得难于应付，出现措手不及的情况。
1.在沟通时机上重结果而轻过程，无系统性。
教师没有全面了解学生情况，与家长的单独沟通通常是在学生出现问题之后，如不能高质量完成作业、与同学发生不愉快等。没有形成与家长的过程性的系统沟通。
2.在沟通的思想认识上存在急功近利的倾向
有效的沟通应该是教师与学生家长在沟通前充分准备（尤其是提出沟通的一方），沟通中双方互动，就学生的思想、心理、学习等方面的问题共同协调、相互理解、达成共识，从而去影响、引导学生，达到学生自我教育的目的，最终促进其全面健康地发展。正如苏霍姆林斯基说的那样：“要在很长时间用心灵认识你的学生的心思集中在什么上面，他在想些什么，高兴什么和担忧什么。”[1]这是教育中一种最细腻的东西，也是二者沟通中最细腻的东西。所谓自我教育是学生为完善个性和品德而进行的思想转化和控制活动，其特点是自觉性和主动性。[2]而现实的情况是：有些教师在沟通中往往不愿听家长谈有关孩子学习以外的情况；有些家长，则不切实际地向教师提要求：求高、求好。
3.在沟通内容上存在“两重两轻”现象
教师重结论性沟通，轻描述性沟通，不能把学生的发展结果与学生的努力过程相结合；重横向比较，轻纵向比较；重学习成绩的沟通，轻人文素养的沟通。结论性沟通，即在沟通中双方对学生阶段性表现当成学生的一种内在、永久性的问题来认识、讨论，不知不觉中对学生表现下结论。如老师这样对家长说：“照这样下去，孩子考某某大学恐怕是没有希望了。”家长这样对老师说：“他不擅长学英语。”“她不喜欢体育活动。”这样的结论容易给对方设置框框，起到很强的暗示作用，进而影响到对学生的教育。描述性沟通，即在沟通中多摆事实、讲表现，少下结论，但沟通中又难免牵涉学生各方面的评价（点评）。沟通时，教师有时对孩子作比较，这易挫伤家长的自信心，导致将不良情绪传染给孩子。因此，在横向比较的同时，更应该注重纵向比较，全面客观地认识孩子，才有利于在沟通中找到恰当的突破口，为下一步教育孩子提供正确的方法。同时，沟通应不仅看到学生发展结果的好坏，更应注重学生是否通过付出努力获得了发展，更应注意获得结果的过程中是否形成了强烈的求知欲望、学习兴趣等。
二、应对策略
1.提高专业素质
教师要提高自己的专业能力及修养素质，赢得家长的信任。首先，向书本学习。老师应该要努力学习教育科学理论。儿童既有共性也有个性，教师只有了解了儿童不同于成人的心灵世界，了解每个孩子的特征，才能和他们融洽相处，引导他们成长进步。第二，向实践学习。理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实践中有许多老师，其中包括学生、同事等，虚心向实践中的老师学习，就能不断地成长、进步。第三，向名师学习。每门课都有自己的学科带头人或者专家，有机会就要多听听他们的课，又或者是请他们指导，每个人在自己的岗位上都会有自己的一片天空。
2.帮助家长对自己的孩子建立正确的期望
帮助家长才能更全面、客观地看待孩子，不能仅凭一时一事就全面否定或肯定孩子。老师要正确引导家长不能戴着放大镜去看缺点，更不要动辄就言辞激烈地批评孩子。在老师、家长、学生一起沟通时，老师一定要注意引导谈话的方向，提醒家长注意说话的语言、语气，不能把交流变成了“批斗会”。理性地同家长一起分析孩子现状，理清造成这种状况的客观条件与主观条件，确定孩子的发展目标，帮助家长建立对孩子的正确期望。这就要求老师能做好充分沟通的准备。要明确此次沟通的目的以及对本次沟通成功与否的期望值。特别是要对学生的情况作全面地了解。对老师来说，可以通过前任班主任、科任教师、和学生谈心等多种途径对学生的在校表现、兴趣爱好、习惯、优缺点等进行全方位地了解。在交谈中，让家长感受到老师对孩子的重视，感受到老师的真情，从而沟通家长与老师的情感，达到事半功倍的效果。
3.講究沟通的艺术
讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，这就要求必须讲究语言的艺术。以孩子最能接受的方式，平静、真诚、耐心、自信地向他们解释自己离异的原因，求得他们的理解，并教会孩子应付各种有关的询问，保护好孩子的自信心。
4.要尽量了解家长
对于不同文化背景、不同情况的家长，要采取不同的谈话方法。和家长沟通要达成如下共识：在形成一种新习惯或摈弃一种旧习惯的过程中，必须注意在开始时具有尽可能强烈的和坚定的积极主动精神。要利用你所知道的一切手段来帮助孩子创造成功的开端；永远不允许一次倒退发生，直到新的习惯牢牢地扎根在孩子的生活中；在前面两条的基础上，要抓住每一个可能的机会去实践你的要求，并造成每一个情感上的鼓舞，只有在决心和渴望产生动力的时候，而不是在它们形成的时候它们才会向大脑传导一种新的方向。[3]
5.充分采取便捷的家校沟通方式
家访是家校沟通中最传统的方式之一，它能让教师清晰地了解学生的生活环境、家庭教育环境等直观情况。但在现代信息社会中，还有以下方式可以采纳。
第一，家长沙龙、家长座谈会、家长开放日。利用家长沙龙、家长座谈会、家长开放日等形式，可以指导家长了解一些必要的儿童心理学或教育心理学知识，或进行集中的家长心理辅导，或请专家对家长的一些共性问题进行疏导，指导家长们及时地和老师一起发现学生的心理问题，并恰当地予以解决。
第二，电话、网络（QQ或电子信箱）等现代化手段。利用手机是最便捷、最有效的手段，可以随时针对学生的学习、生活和思想动态与家长进行交流，家校共同确定问题的所在并决定有效的解决方式。另外，网络提供了极大的便捷，利用网络平台，建立网页，除经常联系、交流之外，老师还可以把需要家长辅导的知识点用电子邮件的方式发给家长。
第三，家校联系本。教师把对学生的关注、鼓励、评价写在联络簿上，让家长了解“老师很关心孩子的成长与表现”，家长也可以在家校联系本上反馈信息，这样家长也能及时地与教师进行沟通。
第四，亲子活动。亲子活动的开展有利于家长多方面地了解学生在校的学习生活情况，同时，也可以促进家长之间的交流沟通，建立家长间的友好关系，对于发挥家委会的作用也能起到积极的作用。
参考文献
1 于漪.现代教师学概论[M].上海：上海教育出版社，1999：99
2 邱伟光、张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，1999：223