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摘 要：目的 医院后勤对医院日常工作中的正常运作具有十分重要的作用，本文主要是对医院后勤管理中使用精细化管理模式的应用进行研究分析。方法 选取我院后勤中的工作人员20例，平均分组，2016年1月～6月实施后勤部精细化管理前为对照组，2016年7月～2016年8月实施精细化管理措施后为观察组，对两组的管理效果进行观察。结果 观察组工作人员责任意识、积极主动的临床服理念以及相关医疗服务专业知识的掌握程度均明显高于对照组，比较存在统计学差异（P<0.05）。结论 通过对精细化管理模式的应用，可有效对医院后勤管理制度进行改善，提高整个部门的整体工作效率，为整个医院的日常运作提供保障，值得推广使用。
关键词：医院后勤部；精细化管理；管理模式
前言
医院后勤主要是对医院的相关设备、物资、财务以及基本设施工作进行总负责的一个部门，可分为财经管理部门、总务管理部门两部分，财经管理又分财务管理、经济管理，而总务管理可包含服务、设备、医院物资以及基建房产等方面的管理，对医院整体日常的顺利运作具有十分重要的意义[1]。所以，医院后勤管理制度具有重要的作用，本文通过我院后勤部工作人员的选取，主要对医院后勤管理中精细化管理的运用进行探讨分析。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年1月～6月实施后勤部精细化管理前的后勤工作人员10例作为对照组，另选取2016年7月～2016年8月实施精细化管理措施后的10例工作人员作为观察组。对照组男性6例、女性4例，年龄27～45岁，平均（36.02±3.04）岁，工龄1～12年，平均（6.52±1.84）年；观察组男性5例、女性5例，年龄26～47岁，平均（36.56±3.51）岁，工龄2～11年，平均（6.55±1.58）年。比较两组基本资料后无统计学差异（P>0.05），可比较。
1.2方法
对照组：采用常规后勤管理措施。在进行后勤管理时，对后勤管理的资源管理、配置更加重视，对工作人员会适当进行医疗服务专业知识的培训等。
观察组：实施精细化管理模式，具体运作内容如下：
①精细制度的规范与完善管理：医院后勤的相关管理人员需对相关的管理规范、操作流程熟悉掌，并定期进行梳理，若有新的岗位提供则要对该岗位的相关操作流程、具体规范以及工作人员的具体职责进行规定，使整体上的岗位负责情况不会发生错乱的情况。同时，管理人员也应对各个岗位上工作人员的责任意识进行培养，让工作人员知道如何用正确的工作态度对自身、对整个医院负责，提高工作人员整体的工作责任意识。
②积极调动因素的增强：要提高管理的高效性和有序性，将所有工作人员的工作积极性、主动性与自觉性调动起来，使整体后勤管理工作更加的高效，但这种高效并不是冒进，而要循序渐进的进行引导，在此过程中不断提高工作人员的工作积极性，同时又不会给工作人员造成太大的压力。
③精细化服务理念的转变：后勤是为医院临床提供服务，医院应定期对后勤人员进行医疗相关专业知识的培养，不断提高工作人员对临床专业知识的认知度，能够更好、更有效的为医院临床解决问题、提供服务，最终从方方面面为医院的正常运作做出贡献。另外，后勤管理人员也可根据工作人员的工作状况制定相应的奖惩制度，对工作优秀的人员进行奖励，对犯错误尤其是明知犯错但却屡教不改的工作人員进行严惩。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0统计学软件对两组数据进行分析处理，计数资料%表示，X2检验；计量资料（±s）表示，t检验。以P<0.05作为具有统计学意义的依据。
设备：DirectView DR3000数字化摄影系统，非结晶硅、拼接板碘化铯，矩阵为3kx3k（每像素139μm）、成像面积为43cmx43cm、检测灰阶为14bit，DOE为75%。窗体顶端
2.结果
观察结果显示，观察组工作的积极主动的临床服理念、责任意识以及相关管理专业知识的掌握程度明显优于对照组，组间比较有统计学差异（P<0.05），见表1。
3.讨论
精细化管理既是一种社会发展理念也是一种文化管理理念[2]，医院后勤在实施管理的过程中将精细化管理模式融入其中，可效果对管理制度进行改善、提高总体的工作效率，具有良好的管理效果。传统的医院后勤管理模式更加的重管理轻服务，管理制度过于死板生硬，很容易对后勤服务工作进行忽视，工作效率很难提高；另外，后勤工作人员的整体工作素质相对较低，且基本的医疗服务知识掌握程度较低，继续教育的问题还存在较大的缺陷[3]-[4]。
实施精细化管理措施除了对后勤规范与完善管理、增强积极调动因素以及对精细化服务理念的转变外，也能够对后勤的投入成本进行保障，如医院日常水、电与气等的消耗，所需医疗设备、器材或物资的使用、后勤所有工作人员的薪酬以及各种设施的维修费用等，通过精细化的管理模式可将成本核算更加精细化，从而为后勤的总体消耗标准提供依据，做到全方位的精细化管理，能够有效降低医院不必要能源的消耗[5]。本文选自我院后勤部的工作人员作为研究对象，对医院后勤管理中的精细化管理制度的运用进行研究分析，结果显示实施惊喜化管理模式后工作人员的临床服理念、责任意识以及相关管理专业知识的掌握程度更高（P<0.05），由此可见医院后勤实施精细化管理的效果更加显著，可使管理制度更加完善。
综上所述，将精细化护理模式融入医院后勤管理中的效果更加显著，能够提高工作人员的服务意识、责任意识以及对医学基础专业知识的掌握程度，使后勤管理制度更加的规范和严格，可更加顺利的确保医院日常工作的正常运转。
参考文献
[1] 马龑. 浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J]. 世界最新医学信息文摘：电子版， 2015（87）：136-137.
[2]杨晓琴. 精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J]. 企业改革与管理， 2015（12X）：216-217.
[3]俞宏军. 关于精细化管理在医院后勤保障工作中的应用探析[J]. 企业改革与管理， 2016（1）：214-214.
[4]孙蕾. 医院后勤精细化管理的必要性及实现途径[J]. 企业改革与管理， 2016（10）：215-215.
[5]王志成， 奚文波. 刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J]. 中国卫生产业， 2016， 13（36）：103-105.
关键词：医院后勤部；精细化管理；管理模式
前言
医院后勤主要是对医院的相关设备、物资、财务以及基本设施工作进行总负责的一个部门，可分为财经管理部门、总务管理部门两部分，财经管理又分财务管理、经济管理，而总务管理可包含服务、设备、医院物资以及基建房产等方面的管理，对医院整体日常的顺利运作具有十分重要的意义[1]。所以，医院后勤管理制度具有重要的作用，本文通过我院后勤部工作人员的选取，主要对医院后勤管理中精细化管理的运用进行探讨分析。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年1月～6月实施后勤部精细化管理前的后勤工作人员10例作为对照组，另选取2016年7月～2016年8月实施精细化管理措施后的10例工作人员作为观察组。对照组男性6例、女性4例，年龄27～45岁，平均（36.02±3.04）岁，工龄1～12年，平均（6.52±1.84）年；观察组男性5例、女性5例，年龄26～47岁，平均（36.56±3.51）岁，工龄2～11年，平均（6.55±1.58）年。比较两组基本资料后无统计学差异（P>0.05），可比较。
1.2方法
对照组：采用常规后勤管理措施。在进行后勤管理时，对后勤管理的资源管理、配置更加重视，对工作人员会适当进行医疗服务专业知识的培训等。
观察组：实施精细化管理模式，具体运作内容如下：
①精细制度的规范与完善管理：医院后勤的相关管理人员需对相关的管理规范、操作流程熟悉掌，并定期进行梳理，若有新的岗位提供则要对该岗位的相关操作流程、具体规范以及工作人员的具体职责进行规定，使整体上的岗位负责情况不会发生错乱的情况。同时，管理人员也应对各个岗位上工作人员的责任意识进行培养，让工作人员知道如何用正确的工作态度对自身、对整个医院负责，提高工作人员整体的工作责任意识。
②积极调动因素的增强：要提高管理的高效性和有序性，将所有工作人员的工作积极性、主动性与自觉性调动起来，使整体后勤管理工作更加的高效，但这种高效并不是冒进，而要循序渐进的进行引导，在此过程中不断提高工作人员的工作积极性，同时又不会给工作人员造成太大的压力。
③精细化服务理念的转变：后勤是为医院临床提供服务，医院应定期对后勤人员进行医疗相关专业知识的培养，不断提高工作人员对临床专业知识的认知度，能够更好、更有效的为医院临床解决问题、提供服务，最终从方方面面为医院的正常运作做出贡献。另外，后勤管理人员也可根据工作人员的工作状况制定相应的奖惩制度，对工作优秀的人员进行奖励，对犯错误尤其是明知犯错但却屡教不改的工作人員进行严惩。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0统计学软件对两组数据进行分析处理，计数资料%表示，X2检验；计量资料（±s）表示，t检验。以P<0.05作为具有统计学意义的依据。
设备：DirectView DR3000数字化摄影系统，非结晶硅、拼接板碘化铯，矩阵为3kx3k（每像素139μm）、成像面积为43cmx43cm、检测灰阶为14bit，DOE为75%。窗体顶端
2.结果
观察结果显示，观察组工作的积极主动的临床服理念、责任意识以及相关管理专业知识的掌握程度明显优于对照组，组间比较有统计学差异（P<0.05），见表1。
3.讨论
精细化管理既是一种社会发展理念也是一种文化管理理念[2]，医院后勤在实施管理的过程中将精细化管理模式融入其中，可效果对管理制度进行改善、提高总体的工作效率，具有良好的管理效果。传统的医院后勤管理模式更加的重管理轻服务，管理制度过于死板生硬，很容易对后勤服务工作进行忽视，工作效率很难提高；另外，后勤工作人员的整体工作素质相对较低，且基本的医疗服务知识掌握程度较低，继续教育的问题还存在较大的缺陷[3]-[4]。
实施精细化管理措施除了对后勤规范与完善管理、增强积极调动因素以及对精细化服务理念的转变外，也能够对后勤的投入成本进行保障，如医院日常水、电与气等的消耗，所需医疗设备、器材或物资的使用、后勤所有工作人员的薪酬以及各种设施的维修费用等，通过精细化的管理模式可将成本核算更加精细化，从而为后勤的总体消耗标准提供依据，做到全方位的精细化管理，能够有效降低医院不必要能源的消耗[5]。本文选自我院后勤部的工作人员作为研究对象，对医院后勤管理中的精细化管理制度的运用进行研究分析，结果显示实施惊喜化管理模式后工作人员的临床服理念、责任意识以及相关管理专业知识的掌握程度更高（P<0.05），由此可见医院后勤实施精细化管理的效果更加显著，可使管理制度更加完善。
综上所述，将精细化护理模式融入医院后勤管理中的效果更加显著，能够提高工作人员的服务意识、责任意识以及对医学基础专业知识的掌握程度，使后勤管理制度更加的规范和严格，可更加顺利的确保医院日常工作的正常运转。
参考文献
[1] 马龑. 浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J]. 世界最新医学信息文摘：电子版， 2015（87）：136-137.
[2]杨晓琴. 精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J]. 企业改革与管理， 2015（12X）：216-217.
[3]俞宏军. 关于精细化管理在医院后勤保障工作中的应用探析[J]. 企业改革与管理， 2016（1）：214-214.
[4]孙蕾. 医院后勤精细化管理的必要性及实现途径[J]. 企业改革与管理， 2016（10）：215-215.
[5]王志成， 奚文波. 刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J]. 中国卫生产业， 2016， 13（36）：103-105.