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（陆军军官学院 230000）
摘 要：针对目前高等教育院校管理系统存在的一些问题，以教学管理系统的需求为切入点，从"需求来源、需求范围、需求分析、需求状态追踪及变更、需求条件"五个方面入手，对教学管理系统进行了系统需求研究。
关键词：教学管理系统 需求
在高等院校的管理中，教学管理是学校事务性工作的中心，如何建立起高效、灵活、安全的教学管理体系已成为各高校教学管理部门的迫切需要。使用基于校园网的教学管理系统不但可以降低工作量、提高办公效率，而且使目前分散的教学信息得到集中管理，从而更好地为教学管理提供支持。而需求是指系统必须符合的条件和具备功能，系统需求又必须是系统满足或具有一组精确描述的特性或限制。所以高校教学管理系统的建立最为重要的是对其满足进行分析研究。
一.当前高校教学管理系统现状
根据相关统计调查，自上世纪90年代以来，西方发达国家大部分名牌高校均已完成了数字化校园建设工作。新的世纪以来，我国加快了信息化进程，这其中也包括教育信息化。笔者通过实地调查，发放问卷，座谈等形式，对当前高等院校教学管理系统的调查，分析高校教学管理系统的现状。
（一）系统介绍
大部分高校教学管理系统是开发于新世纪初的教学信息化改革浪潮中，系统登陆界面包括学生、教师、教研室主任、教务处、院系等身份登陆模式，集教学通知、课程安排、课程查询、选课、教学状态追踪、考试安排及成绩查询、个人信息查询等功能为一体。
（二）系统的优势与不足
绝大多数教学管理系统界面友好、结构清晰、使用流畅、操作方便，能够针对不同的使用人员对不同的功能加以区分，同时针对各种教学活动进行了全方位的覆盖。但该系统仍然存在一些不足：1.资源整合困难，功能相关性不够2.访问管理粗放，重复建设多3.使用频率不高，教学管理效率低下4.数据更新不及时，系统更新升级较慢。
二.高等院校教学管理系统的需求研究
高等院校教学管理系统中存在的相关问题，从根本上来说是对院校教学管理系统的需求分析不够全面。想要完善院校教学管理系统，就必须从系统需求入手：
（一）需求来源主体及范围研究
1.教学管理系统的内部需求和外部需求
通过对相关人员采取发放调查问意、访谈等方法调查后，发现相关人员的需求如下：学生的相关需求包括各科学习成绩查询，查看选课及课程信息，考试计划安排、课程及教师评价以及本人学籍情况查询等。教师的需求包括自身课程信息查询、所教班级信息查询，学生出勤情况查询、课程资料信息以及教员自身信息查询等。院（系）教研室的相关需求包括新建并修改教学计划、专业及课程建设情况查询等。教务处的相关需求包括学生学籍信息管理需求、考试相关信息需求管理、教学质量监控相关需求等。
2.需求范围
关于系统需求范围的界定，主要是界定教学管理系统包括什么与不包括什么。而教学管理系统的需求范围为教学管理系统包含且包含所有系统需要完成的工作，并对其他教学管理工作起到指导作用，以保证顺利完成工作的所有过程。
首先必须明确需求范围对系统功能的影响，因为需求范围是说明在系统项目建设参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的基准。扩大或缩小会影响系统功能会使系统功能范围发生变化，从而造成项目要求与系统功能不相一致的问题。而且从整体及平衡的角度考虑，对所有相关人员的需求必须做出统筹的考虑，避免造成预算透支、资源浪费等情况的发生。
而造成需求范围不合适原因有以下几点：第一，可能是缺乏完善的系统需求范围管理体系来指导系统需求范围的管理；第二，可能没有清晰规范的范围变更控制过程；第三，可能各方对系统目标不够明确，业务需求不清晰，各方对系统需求范围的定义量化以及验证程度不够。第四，是教学管理系统项目规模庞大，各个项目的范围难以精确确定，从而在系统开发的过程中范围不断变更，进度控制困难，可靠性无法保证。
（二）需求分析研究-系统需求的相关指标
1.系统规范性
教学管理系统的规范性需求要求系统要符合规范要求，相关用户需求被正确反映且没有错误。
2.功能的完备性
教学管理系统中的完整性是非常重要的，如果有遗漏需求，则不得不返工。但又不能为了追求完备而使需求变得冗杂且多余，总的来说就是要保持需求的完整性且有没有多余。
3.系统的可测试操作性
因为教学管理系统是需要进行数字的输入和参照，这就要求系统必须是被测试、被验证的，这样才能够保证整个教学管理系统始终围绕着用户的需求，保证系统是成功的。
4.系统需求的一致性
系统需求的一致性包括用户需求和工作需求的一致，功能需求和用户需求的一致，还要确认所有需求之间都是一致的，相互之间没有矛盾的。同时还要确认相关需求与软件开发计划、软件测试计划之间的一致性。
5.系统状态的可追踪性及可变更性
教学系统需求变更是因为系统需求发生变化，也可能是在前期需求研究中并没有正确反映相关人员及单位的真实需求，导致需求发生与预期不一样。
应对系统变更，首先是在认真进行需求分析的基础上首先建立起最基本的需求标准，以需求标准作为需求变更的主要依据，此后每次变更都必须与最基本的需求标准相比较。其次是组织相关人员建立有关教学管理系统变更的负责机构，统一负责教学管理系统的需求变更。这些人员包括所有对系统有相关需求的人员以及该系统的负责人员维护人员等。三是要根据以往系统需求变更的经验，建立起行之有效的需求变更管理流程，按照应用系统优先级排序对所有变更需求进行梳理，从而使重要需求变更得到最及时满足。四是加强需求变更相关人员的协作与沟通，以正确的态度对待需求变更。
（三）需求条件研究
1.对系统使用者的需求
教学管理系统的直接使用者关心的是系统提供的功能对他们的工作以及需要是否有直接的帮助，系统是否简单易学、操作方便而且快速响应。
2.对系统维护者的需求
系统的维护人员所关心的是系统的安全可靠性和可维护性。教育管理信息系统要求一天24小时不间断运行，在系统的日常运行中，经常要进行数据的维护。
3.对网络平台及应用软件的需求
要使系统运行稳定可靠，具有一定的容错能力，要求网络平台要有清晰地層次结构，高速稳定的数据交换能力，良好的扩展能力和安全监控特性，提供方便快捷的圖形化管理界面，符合高等院校特点和软件需求。
教学管理系统能够最大程度上实现资源共享、提高了工作效率、增加数据的准确性，使各个部门的协调性加强，学生、教师以及各类教学相关人员机构的信息查询更加便捷和规范，学生成绩的管理规范化、严密化。综上，教学管理系统的建设工作是一个长期性、系统性的工作，我们必须充分的对其需求进行系统的需求研究，务必做到完整不遗漏且系统功能不过剩，才能使之更好的为教学管理服务。
参考文献：
[1]葛锁网.高等学校管理学[M].南京：南京大学出版社，1997.
[2]彭新一.教育管理与管理信息系统需求及支持关系的探讨[J].中山大学学报，2001（40）.
[3]张文祥.高校教学管理系统应用研究[J].浙江万里学院学报，2005.
[4]毛小青.现代化教务管理系统在教学管理中的应用[J].宁德师专学报，2010（22）.
[5]蔡希尧.信息系统面向对象需求分析[J].计算机科学.1991（5）.
摘 要：针对目前高等教育院校管理系统存在的一些问题，以教学管理系统的需求为切入点，从"需求来源、需求范围、需求分析、需求状态追踪及变更、需求条件"五个方面入手，对教学管理系统进行了系统需求研究。
关键词：教学管理系统 需求
在高等院校的管理中，教学管理是学校事务性工作的中心，如何建立起高效、灵活、安全的教学管理体系已成为各高校教学管理部门的迫切需要。使用基于校园网的教学管理系统不但可以降低工作量、提高办公效率，而且使目前分散的教学信息得到集中管理，从而更好地为教学管理提供支持。而需求是指系统必须符合的条件和具备功能，系统需求又必须是系统满足或具有一组精确描述的特性或限制。所以高校教学管理系统的建立最为重要的是对其满足进行分析研究。
一.当前高校教学管理系统现状
根据相关统计调查，自上世纪90年代以来，西方发达国家大部分名牌高校均已完成了数字化校园建设工作。新的世纪以来，我国加快了信息化进程，这其中也包括教育信息化。笔者通过实地调查，发放问卷，座谈等形式，对当前高等院校教学管理系统的调查，分析高校教学管理系统的现状。
（一）系统介绍
大部分高校教学管理系统是开发于新世纪初的教学信息化改革浪潮中，系统登陆界面包括学生、教师、教研室主任、教务处、院系等身份登陆模式，集教学通知、课程安排、课程查询、选课、教学状态追踪、考试安排及成绩查询、个人信息查询等功能为一体。
（二）系统的优势与不足
绝大多数教学管理系统界面友好、结构清晰、使用流畅、操作方便，能够针对不同的使用人员对不同的功能加以区分，同时针对各种教学活动进行了全方位的覆盖。但该系统仍然存在一些不足：1.资源整合困难，功能相关性不够2.访问管理粗放，重复建设多3.使用频率不高，教学管理效率低下4.数据更新不及时，系统更新升级较慢。
二.高等院校教学管理系统的需求研究
高等院校教学管理系统中存在的相关问题，从根本上来说是对院校教学管理系统的需求分析不够全面。想要完善院校教学管理系统，就必须从系统需求入手：
（一）需求来源主体及范围研究
1.教学管理系统的内部需求和外部需求
通过对相关人员采取发放调查问意、访谈等方法调查后，发现相关人员的需求如下：学生的相关需求包括各科学习成绩查询，查看选课及课程信息，考试计划安排、课程及教师评价以及本人学籍情况查询等。教师的需求包括自身课程信息查询、所教班级信息查询，学生出勤情况查询、课程资料信息以及教员自身信息查询等。院（系）教研室的相关需求包括新建并修改教学计划、专业及课程建设情况查询等。教务处的相关需求包括学生学籍信息管理需求、考试相关信息需求管理、教学质量监控相关需求等。
2.需求范围
关于系统需求范围的界定，主要是界定教学管理系统包括什么与不包括什么。而教学管理系统的需求范围为教学管理系统包含且包含所有系统需要完成的工作，并对其他教学管理工作起到指导作用，以保证顺利完成工作的所有过程。
首先必须明确需求范围对系统功能的影响，因为需求范围是说明在系统项目建设参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的基准。扩大或缩小会影响系统功能会使系统功能范围发生变化，从而造成项目要求与系统功能不相一致的问题。而且从整体及平衡的角度考虑，对所有相关人员的需求必须做出统筹的考虑，避免造成预算透支、资源浪费等情况的发生。
而造成需求范围不合适原因有以下几点：第一，可能是缺乏完善的系统需求范围管理体系来指导系统需求范围的管理；第二，可能没有清晰规范的范围变更控制过程；第三，可能各方对系统目标不够明确，业务需求不清晰，各方对系统需求范围的定义量化以及验证程度不够。第四，是教学管理系统项目规模庞大，各个项目的范围难以精确确定，从而在系统开发的过程中范围不断变更，进度控制困难，可靠性无法保证。
（二）需求分析研究-系统需求的相关指标
1.系统规范性
教学管理系统的规范性需求要求系统要符合规范要求，相关用户需求被正确反映且没有错误。
2.功能的完备性
教学管理系统中的完整性是非常重要的，如果有遗漏需求，则不得不返工。但又不能为了追求完备而使需求变得冗杂且多余，总的来说就是要保持需求的完整性且有没有多余。
3.系统的可测试操作性
因为教学管理系统是需要进行数字的输入和参照，这就要求系统必须是被测试、被验证的，这样才能够保证整个教学管理系统始终围绕着用户的需求，保证系统是成功的。
4.系统需求的一致性
系统需求的一致性包括用户需求和工作需求的一致，功能需求和用户需求的一致，还要确认所有需求之间都是一致的，相互之间没有矛盾的。同时还要确认相关需求与软件开发计划、软件测试计划之间的一致性。
5.系统状态的可追踪性及可变更性
教学系统需求变更是因为系统需求发生变化，也可能是在前期需求研究中并没有正确反映相关人员及单位的真实需求，导致需求发生与预期不一样。
应对系统变更，首先是在认真进行需求分析的基础上首先建立起最基本的需求标准，以需求标准作为需求变更的主要依据，此后每次变更都必须与最基本的需求标准相比较。其次是组织相关人员建立有关教学管理系统变更的负责机构，统一负责教学管理系统的需求变更。这些人员包括所有对系统有相关需求的人员以及该系统的负责人员维护人员等。三是要根据以往系统需求变更的经验，建立起行之有效的需求变更管理流程，按照应用系统优先级排序对所有变更需求进行梳理，从而使重要需求变更得到最及时满足。四是加强需求变更相关人员的协作与沟通，以正确的态度对待需求变更。
（三）需求条件研究
1.对系统使用者的需求
教学管理系统的直接使用者关心的是系统提供的功能对他们的工作以及需要是否有直接的帮助，系统是否简单易学、操作方便而且快速响应。
2.对系统维护者的需求
系统的维护人员所关心的是系统的安全可靠性和可维护性。教育管理信息系统要求一天24小时不间断运行，在系统的日常运行中，经常要进行数据的维护。
3.对网络平台及应用软件的需求
要使系统运行稳定可靠，具有一定的容错能力，要求网络平台要有清晰地層次结构，高速稳定的数据交换能力，良好的扩展能力和安全监控特性，提供方便快捷的圖形化管理界面，符合高等院校特点和软件需求。
教学管理系统能够最大程度上实现资源共享、提高了工作效率、增加数据的准确性，使各个部门的协调性加强，学生、教师以及各类教学相关人员机构的信息查询更加便捷和规范，学生成绩的管理规范化、严密化。综上，教学管理系统的建设工作是一个长期性、系统性的工作，我们必须充分的对其需求进行系统的需求研究，务必做到完整不遗漏且系统功能不过剩，才能使之更好的为教学管理服务。
参考文献：
[1]葛锁网.高等学校管理学[M].南京：南京大学出版社，1997.
[2]彭新一.教育管理与管理信息系统需求及支持关系的探讨[J].中山大学学报，2001（40）.
[3]张文祥.高校教学管理系统应用研究[J].浙江万里学院学报，2005.
[4]毛小青.现代化教务管理系统在教学管理中的应用[J].宁德师专学报，2010（22）.
[5]蔡希尧.信息系统面向对象需求分析[J].计算机科学.1991（5）.