波司登的困惑:业务延展后为何库存大量积压原有品牌优势不断消解

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  我爸爸、我爷爷都是裁缝,做服装可以说是祖传三代。
  当时,我是十里八乡的巧裁缝。裁衣服可以凭眼睛看,不用量,做出来就一点不会错。而且速度快得很,女裤14分钟、女衬衣20分钟、男衬衣24分钟、中山装45分钟。
  1975年,我到上海发展。1976年创业之初只是一个小的缝纫作坊,全部资产就是8台家用缝纫机和一辆永久牌自行车。我骑着这辆自行车往返买物料、送成品。
  后来我看到在南京东路100号惠罗公司,大家排队买羽绒服。当时,我就选中了羽绒服这个产品,一定要把羽绒服做到最佳。羽绒服技术要求高、生产难度大、季节性又强,很少有工厂愿意做,但我偏偏看到了其中的市場空间。
  那个时候,我们贴牌生产的羽绒服引领时代潮流,年轻人非常喜欢,产品供不应求,根本来不及运到北方。即使在上海本地,各大百货大楼都要排队拿货,基本上每年都没有积压库存。
  就这样,我开始探索真正意义上自己的品牌。
  1992年,邓小平同志南方讲话,提出“发展才是硬道理”,同年11月,高德康注册“波司登”商标。1993年,企业盈利超2300万元。1994年,企业完成股份制改革,开启自主品牌时期,走出江苏、迈向全国。谁也不会想到,就在这一年,波司登遭遇了第一次“生死劫”。
  1994年,在年利润2360万元、业绩蒸蒸日上的时候,我选择从华东地区扩展到北方市场。但出师不利,第一批进军市场的23万件衣服只卖了8万件。积压15万件的库存意味着大量欠付的加工费、材料养护费。那个时候,我的房子刚刚建成,银行贷款有800万元,晚上睡不着,醒来就是一身冷汗。
  我也不可能去寻短见。毕竟我是做裁缝出身,就从颜色、面料、款式、版型、工艺五个方面仔细排查产品存在的问题,很快做了相应的调整创新。
  不创新是不可能的,只有创新才有机会。从里料加密、羽绒蓬松度增加、款式简单明了、颜色清爽明亮几个角度,我们的十几个裁缝花了半个月时间,重新设计了30多件SKU(库存保有单位)。现在看来,每款都是经典。这样,我心里也有底气了。
  对于积压的15万件库存,我选择了大店销售。常言道,大店卖品牌,小店卖产品。为了聚焦品牌效应,我还重新设计了拎袋,把平常横做的口袋改为竖做。因为竖做就只能放一件,而多一个拎袋,可能就多做一次广告。衣服卖掉的同时,还进行了品牌提升。
  另外,通过反季销售,也吸引了大量消费者。在北京的王府井百货公司,创下了两个月销售25000件的纪录,终于解决了积压问题。这个难关渡不过去,也不可能有现在的波司登。通过这件事情,我时刻提醒自己要保持危机意识和紧迫感。
  我们还是第一家把羽绒服广告做上飞机的品牌。1997年飞机广告的价格还很便宜,也多是高端用户,后来大家开始跟着投放。任何事情一定要创新,第一个做就是创新,人家没想到,你想到了,做起来合适,就赚到了。
  波司登的成长史一直是这样,不断上进、不断创新、不断往上登峰。这也是我自己的性格,要么不做,要做就做第一,不是第一就是唯一。
  企业文化是创始人在建厂时候的性格和脾气决定的,我心里永远有一种争第一的霸气,这是我们未来发展企业文化的基础。后来还形成了24字方针:“不怕困难,不怕委屈,自强不息,敢于创新,追求卓越,永争第一”。
  2007年10月,波司登于香港主板成功上市。启动多元化发展战略。2014年,波司登在全国开了2560家门店,平均1天7家,销量跟不上成本,当年营收62.93亿元,比上年下滑23.6%,净利润仅为1.32 亿元,不及前年的十分之一,股价腰斩,市值缩水严重。多年来收购的多家男装、童装企业,也不见起色……
  为了解决淡季销售的问题而“本能”地进行业务延展,结果却适得其反:不仅库存大量积压,原有的品牌优势也被不断消解。
  波司登引入了外部咨询公司君智咨询。君智咨询定义波司登的问题是品牌老化,如何理解品牌老化?君智的“外部视角”和波司登的“内部视角”存在怎样的冲突?上升到战略层,企业究竟该如何迈出逆袭的关键一步呢?
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