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引入志愿者参与图书馆服务工作,目前越来越受到高职院校图书馆的欢迎和重视,但是,高职院校图书馆在志愿者管理机制上还存在诸多问题,如志愿者服务意识有待提高、服务工作简单机械、缺乏规范的管理制度和激励机制等.为进一步提升志愿者的服务态度、服务质量和服务水平,加强培训、完善管理制度、健全激励机制等是行之有效的途径.