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海军北京香山干休所卫生所叶光华来稿：干休所医疗保健中的沟通艺术。文章说，营造一个和谐、文明、融洽、温馨的工休关系、医患关系，是做好老干部医疗保健工作的基础。他们的体会是：（1）保持热情的态度。工作态度极易受个人感情、思想和行为的影响，体现医护人员的人文素质和道德情操。一个诚恳而温柔的问候和眼神就会向病人传递同情、温馨和关爱。（2）运用语言的艺术。医学之父希波克拉底曾说，医师有3宝：语言、药物和手术刀。语言如手术刀，可以救人，也可伤人。医师要学习、掌握语言艺术，处理医患纠纷时，语言艺术尤为重要。问候性语言使