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对于各行业的信息管理技术而言，零售业的管理信息系统是20世纪信息技术最为成功的应用系统之一。它总体上把零售行业劳动生产率提高了3倍以上。零售管理信息系统功能和系统架构的复杂性可能是各行业管理信息系统中最高的。零售业是一个急剧发展的行业，有着丰富的涉及信息系统整合的实践经验和故事。我们已经有机会去吸收和整理那些先驱者的经验和教训，越来越多涉及信息系统整合的成功模式和方法正在不断地被总结和融合。