用Delphi实现基于AHP层次分析的KPI赋权研究

• 作 者: 李升泽 蒋蓉华
• 机 构: 桂林工学院管理学院,华中科技大学公共管理学院
• 出 处: 计算机工程与科学
• 发表日期: 2008年2期
• 关键词: 平衡计分卡 判断矩阵 KPI 数组 balance score card matrix for judgment KPI array

本文以AHP层次分析法为基础，将平衡计分卡的四个角度（财务、客户、内部运营和学习成长）中的KPI（关键绩效指标）从数据库中导入到Delphi生成的网格之中。使用者可以通过比对1-9标度表来填写各个单元格，做到自动计算权重，赋权后还可以自动采取一致性检验判断信度。该程序具备较强的实用性，从而大大提高了KPI赋权的速度与效率。