【摘 要】
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目的:探讨外科护理中开展优质护理管理模式的临床应用价值以及对护理质量的影响.方法:选择2018年1月-2019年12月本院外科所收集到的各年度护患纠纷发生率、科室投诉率以及各
【机 构】
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徽省宿州市泗县人民医院 安徽 宿州 234300
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目的:探讨外科护理中开展优质护理管理模式的临床应用价值以及对护理质量的影响.方法:选择2018年1月-2019年12月本院外科所收集到的各年度护患纠纷发生率、科室投诉率以及各年度护理质量的评分作为研究对象,将2019年1月前未开展优质护理管理模式的数据作为对照组,2019年1月后开展优质护理管理模式的数据作为观察组,对两组上述指标进行比较分析.结果:开展优质护理管理模式的观察组其护患纠纷发生率、科室投诉率均较对照组显著降低,差异均具有统计学意义(P<0.05);开展优质护理管理模式的观察组其基础护理,护理文书、业务考核、护理记录、操作规范以及总分等护理质量评分均较对照组显著提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:外科护理中通过实施优质护理管理模式,不仅能够显著提高护理质量,而且还能够改善护患关系.
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