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用户体验导致的“喔噻”效应成就了一代大师，那么中国呢？
苹果iPhone的发布被誉为21世纪最成功的产品发布，据说移动电话产业因此被划分成了两个阶段——没有iPhone的和有了iPhone的。之前，分析师曾经广泛质疑iPhone的虚拟触摸键盘，认为它会妨碍而不是提高用户输入的速度，尽管苹果教父史蒂夫・乔布斯在发布会上称之为“革命性的突破”、“丑陋的、塑料的、没人性的键盘终结者”。然而iPhone上市后，这个被质疑的虚拟键盘却成了人们兴奋得“喔噻”的主要源泉。
这个虚拟键盘融入了苹果工程师的大量心血，它绝非仅仅在屏幕上画出26个字母等待触摸那么简单，而是会根据用户输入的语境自动调整按键大小，把最可能按动的键位自动变大——用户的输入过程变成了与iPhone心灵感应一般的互动。出人意料而又如此优雅的产品设计，难怪乔布斯这位“苹果迷”心目中的上帝成为了继iPod、iPhone之后的iGod。
乔布斯这人从来不是一个宽容之辈，他曾经毫不客气地把微软和iPod竞争的Zune称为丑陋的、品味低下的模仿者，也在微软Vista上市前用布满街道的条幅广告表示“欢迎”，广告上写“Redmond（微软总部所在地），开始抄袭啦！”，甚至他还因为Wiley出版社出版了《iCon Steve Jobs: The Greatest Second Act in the History of Business》（中文译本为《缔造苹果神话：史蒂夫・乔布斯传》），其中有部分他的不良描述而断绝了苹果公司与Wiley出版社的一切合作，但是就是这个有些刻薄、报复心很强，完全不符合我们优秀人才条件的iGod，创造出了iMac、iPod、iTune、iLife，让业界艳羡不已，无不以与其合作为荣。
早在两年前，苹果的iPhone还在秘密研发的过程中，摩托罗拉就试图借用iPod的光环，与苹果以及Cingular合作推出Rokr手机。当时，摩托罗拉正凭借超薄的V3横扫手机市场，并成功地从诺基亚手中抢回了市场份额，但Rokr的市场反应还是一塌糊涂。事后，这次合作成了业界的一个笑柄——苹果收获颇丰，既得到了手机市场的经验又得到了Cingular这个合作伙伴，摩托罗拉则只能拿着手里一堆卖不出去的手机无处叫苦。这让人不禁怀疑手机上的音乐是否离开了乔布斯和苹果的氛围就无法成长。
其实乔布斯只是做好了一件事——通过创造性的方式改进用户体验以致创造市场需求。手机上的网页看不清楚？只要用手指轻点iPhone屏幕，网页相应部位自动放大，再点击，缩小。照片竖着看不舒服？那把iPhone横过来好了，照片会随着iPhone自动横过来。所有的操作都自然而然，用户尽可以把自己交给下意识的反应。这些细节上对人性的把握会让用户有一种“原来还可以这样”的感叹，进而掏钱成为乔布斯iGod的信徒。
当然，对人性把握的能力绝非苹果或者乔布斯的专利，虽然苹果在产品包装上一直拒绝使用“Made in China（中国制造）”而坚持“Manufactured in China（中国生产）”，我们仍然在十余年的互联网创业大潮中看到了不少“人性化”大师。周鸿祎，3721创始人，创造性地制造并推广了国人需要用中文标记网站的需求。蔡文胜，265.com创始人，周鸿祎的“升级版”，及时把握住了国人敲键盘输入中文域名的不便并成功推广了只需点击就可访问各类主要网站的、只有一个页面的另类聚合门户。生活在被这些大师把握了需求的环境里，我们除了翘首以待iPhone进入中国，还是暂时把大师当作为中国移动贡献业绩的谈资吧。
（作者曾任冲浪平台软件国际有限公司联席主席兼行政总裁，是中国最早的Linux开发和应用者）
苹果iPhone的发布被誉为21世纪最成功的产品发布，据说移动电话产业因此被划分成了两个阶段——没有iPhone的和有了iPhone的。之前，分析师曾经广泛质疑iPhone的虚拟触摸键盘，认为它会妨碍而不是提高用户输入的速度，尽管苹果教父史蒂夫・乔布斯在发布会上称之为“革命性的突破”、“丑陋的、塑料的、没人性的键盘终结者”。然而iPhone上市后，这个被质疑的虚拟键盘却成了人们兴奋得“喔噻”的主要源泉。
这个虚拟键盘融入了苹果工程师的大量心血，它绝非仅仅在屏幕上画出26个字母等待触摸那么简单，而是会根据用户输入的语境自动调整按键大小，把最可能按动的键位自动变大——用户的输入过程变成了与iPhone心灵感应一般的互动。出人意料而又如此优雅的产品设计，难怪乔布斯这位“苹果迷”心目中的上帝成为了继iPod、iPhone之后的iGod。
乔布斯这人从来不是一个宽容之辈，他曾经毫不客气地把微软和iPod竞争的Zune称为丑陋的、品味低下的模仿者，也在微软Vista上市前用布满街道的条幅广告表示“欢迎”，广告上写“Redmond（微软总部所在地），开始抄袭啦！”，甚至他还因为Wiley出版社出版了《iCon Steve Jobs: The Greatest Second Act in the History of Business》（中文译本为《缔造苹果神话：史蒂夫・乔布斯传》），其中有部分他的不良描述而断绝了苹果公司与Wiley出版社的一切合作，但是就是这个有些刻薄、报复心很强，完全不符合我们优秀人才条件的iGod，创造出了iMac、iPod、iTune、iLife，让业界艳羡不已，无不以与其合作为荣。
早在两年前，苹果的iPhone还在秘密研发的过程中，摩托罗拉就试图借用iPod的光环，与苹果以及Cingular合作推出Rokr手机。当时，摩托罗拉正凭借超薄的V3横扫手机市场，并成功地从诺基亚手中抢回了市场份额，但Rokr的市场反应还是一塌糊涂。事后，这次合作成了业界的一个笑柄——苹果收获颇丰，既得到了手机市场的经验又得到了Cingular这个合作伙伴，摩托罗拉则只能拿着手里一堆卖不出去的手机无处叫苦。这让人不禁怀疑手机上的音乐是否离开了乔布斯和苹果的氛围就无法成长。
其实乔布斯只是做好了一件事——通过创造性的方式改进用户体验以致创造市场需求。手机上的网页看不清楚？只要用手指轻点iPhone屏幕，网页相应部位自动放大，再点击，缩小。照片竖着看不舒服？那把iPhone横过来好了，照片会随着iPhone自动横过来。所有的操作都自然而然，用户尽可以把自己交给下意识的反应。这些细节上对人性的把握会让用户有一种“原来还可以这样”的感叹，进而掏钱成为乔布斯iGod的信徒。
当然，对人性把握的能力绝非苹果或者乔布斯的专利，虽然苹果在产品包装上一直拒绝使用“Made in China（中国制造）”而坚持“Manufactured in China（中国生产）”，我们仍然在十余年的互联网创业大潮中看到了不少“人性化”大师。周鸿祎，3721创始人，创造性地制造并推广了国人需要用中文标记网站的需求。蔡文胜，265.com创始人，周鸿祎的“升级版”，及时把握住了国人敲键盘输入中文域名的不便并成功推广了只需点击就可访问各类主要网站的、只有一个页面的另类聚合门户。生活在被这些大师把握了需求的环境里，我们除了翘首以待iPhone进入中国，还是暂时把大师当作为中国移动贡献业绩的谈资吧。
（作者曾任冲浪平台软件国际有限公司联席主席兼行政总裁，是中国最早的Linux开发和应用者）